Compré una tableta iPad de Apple junto con el Apple Pencil. Utilizamos la tableta y el lápiz para estudiar, dibujar y jugar. Después de un tiempo, notamos que había rayones en la pantalla causados por el lápiz, y la sensibilidad del lápiz comenzó a disminuir. Envié tanto la tableta como el lápiz al servicio de garantía. Afirmaron que el problema del lápiz se debía a un error del usuario, indicando que la punta estaba rota y solicitaron un pago de ₺300. Para la tableta, dijeron que no había un problema de software, pero que los rayones en la pantalla también eran por error del usuario y que las reparaciones en la pantalla del iPad no eran posibles. Sin embargo, no hubo error del usuario; usamos los productos como se esperaba. El lápiz solo se utilizó en el iPad (nunca en una pared o el suelo) y no usamos nada más que el lápiz en la tableta. Llevo tres semanas lidiando con este problema, lo cual no refleja la calidad habitual de Apple. Aunque la Sra. O*** del servicio al cliente de Apple hizo todo lo posible por ayudar, su autoridad era limitada y mis preocupaciones no se resolvieron. Solicito un reembolso de los ₺300 que pagué por el lápiz y que mi tableta sea reparada bajo garantía.
Apple iPad mini 6, 64 GB, número de serie JX94Y3V4CR, Apple ID: gec******[email protected]. Como propietario del dispositivo, empecé a tener problemas con píxeles circulares hace unos 10 días. El dispositivo aún está en garantía. Llevé mi dispositivo a Ankara Gordion Troy, un centro de servicio autorizado...
Como usuaria dedicada de Apple, compré el iPad de 9ª generación para mis estudios y lo he mantenido cuidadosamente en un estuche durante los últimos dos años. Recientemente, decidí actualizarme a un modelo más nuevo de iPad y me sorprendió descubrir que, al quitar el estuche, el color de la carcasa ...
Recientemente tuve que llevar mi iPad 8ª Generación de Apple al servicio de atención al cliente debido a una abolladura notable en el área de la cámara. Afortunadamente, pudieron reemplazarlo bajo garantía. Sin embargo, cuando recibí el nuevo dispositivo, me sorprendió descubrir que también tenía un...
No puedo creer lo terrible que fue el servicio al cliente de Apple. ¡Dios mío, adivinen qué pasó! Mi hija de 5 años estaba jugando en su tablet y de alguna manera terminó gastando una cantidad increíble de ₺3000. ¡Escuchen esto! Siempre he hablado maravillas del servicio al cliente de Apple, pero es...
Compré un iPad Pro de 12.9 pulgadas el 16/10/2023 a través de PT Technology y, después de un tiempo, comenzó a cargar lentamente, tardando alrededor de 10 horas en llegar al 100%. Lo llevé a Apple Akasya y les expliqué mi queja. Me dijeron que se encargarían de ello y que me notificarían después de ...
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