Mi Apple iPhone 12 pierde conexión de red al cargar o en momentos aleatorios

He estado experimentando problemas de red con mi iPhone 12 desde el día en que lo compré, lo que me ha llevado a enviarlo al servicio técnico múltiples veces. Cada vez que realizo una actualización o lo conecto para cargar, la red se cae. Incluso cuando uso la navegación, la señal desaparece instantáneamente, lo que provoca que el teléfono se apague inesperadamente. Mi teléfono ha estado en el servicio más de 10 veces y aún sigue allí. Esta situación se ha convertido en un inconveniente significativo para mí. Las actualizaciones proporcionadas para resolver el problema no son efectivas, y mi teléfono siempre regresa sin una solución. El centro de servicio autorizado, Troya, y el soporte de Apple no han podido identificar la causa raíz ni solucionar el problema a pesar de múltiples intentos. Cada vez, mi teléfono es restablecido y mi protector de pantalla se daña. Esta situación me está causando tanto angustia financiera como emocional, y Apple no respalda el producto que vendió. Contactar con el soporte de Apple no ha dado soluciones; en cambio, siento que me están haciendo perder el tiempo. A pesar de la cantidad significativa pagada por el producto, creo que el servicio al cliente carece de un enfoque orientado a soluciones. Solicito un reemplazo para mi teléfono. Si revisan el sistema, pueden ver cuántas veces ha sido enviado al servicio por el mismo problema y lo extendido que está el problema de red, si desean investigarlo.