Compré un producto a través de Alibaba por un valor total de 260 dólares. De ese total, 135 dólares correspondían al fle...te y 125 dólares al precio del artículo. Al realizar el pedido, no se me informó de que los gastos de aduana serían tan elevados, lo que considero una falta de información importan
En septiembre de 2025 realicé, a través de Alibaba, la compra de dos sujetadores con cierre frontal y talla completa, pa...gando aproximadamente 300 ₺ con mi tarjeta de crédito. Desde el momento de la compra, los productos nunca llegaron a mi domicilio. Durante los últimos nueve meses he mantenido múlt
Quiero eliminar mi cuenta de Alibaba, pero el sistema no me permite hacerlo. He seguido los pasos de la sección de confi...guración de la cuenta y, al pulsar "eliminar", solo aparece el mensaje "su sesión ha sido cerrada" y la cuenta sigue activa como si nada hubiera ocurrido. He intentado repetir el p
Desde el 19 de mayo de 2026, el reembolso de 102 USD que se realizó a través de Ali Baba no se ha reflejado en mi cuenta... del Ziraat Bank. Tanto Ali Baba como el proveedor afirman que la devolución ya se completó y me enviaron el comprobante de la operación y una “Refund Transaction Letter”. Sin emba
Compré a través de Alibaba.com una máquina de marcado láser de fibra modelo 05102‑Marking de la empresa lme Laser Machin...e (Shandong) Co., Ltd. El envío llegó a Turquía mediante UPS hace aproximadamente dos meses, pero el equipo estaba defectuoso desde el primer momento. No recibe energía eléctrica a
Realicé un pedido a través de Alibaba de una máquina de corte cerámico de 45 grados. Desde el primer contacto con el ven...dedor indiqué repetidamente que el punto de entrega debía ser el Puerto de Aliağa, en İzmir, y que solo pagaría un importe mínimo de arancel aduanero para retirar el producto allí.
Realicé un pedido de un reloj inteligente a través de Alibaba por un valor de 85 dólares. Desde el 12 de junio, el paque...te con número de seguimiento 872759708774 permanece en la aduana sin que se me proporcione información clara sobre su estado. Cuando contacté al vendedor para explicar la situación
Compré a través del vendedor Guangzhou Tongchao Trading Co., Ltd., que aparece a nombre de Mr. ZF, un módulo para un Mer...cedes Benz E300 año 2011. Al momento de la compra solicité específicamente el módulo número 3, pero el producto que finalmente se envió y llegó fue el número 2, es decir, un modelo
Compré una mochila personal a través de Alibaba.com, pagando 72,19 $ a un único vendedor. Durante el proceso de envío su...rgieron gastos adicionales que elevaron el costo total del producto y del envío a aproximadamente tres veces su precio original. Ante esta situación, a partir del 13 de mayo de 202
El 22 de abril de 2026 realicé un pago de aproximadamente 750 USD al vendedor llamado Taiyuan Shangye Technology Co. a t...ravés de Alibaba para la compra de resina PVC, acordando la entrega bajo la modalidad CIF. A pesar de este acuerdo, el vendedor retrasó constantemente la carga y el envío del produ
El 11 de abril realicé una compra en Alibaba.com, pagando 10.910,45 ₺ por un vestido de compromiso que necesitaba con ur...gencia. Desde el momento de la compra, el vendedor nunca entregó el artículo a la empresa de mensajería, a pesar de mis múltiples intentos de contacto y de solicitar que lo enviara
Con el número de pedido 292140138501022381 adquirí a través de Ali Baba Express una planta medicinal deshidratada y pagu...é aproximadamente ₺1.300 por el producto. Cuando la mercancía llegó a Turquía, se gestionó el despacho a través de Gündoğdu Global Gümrükleme y se me exigió un impuesto de aduana d
Quiero presentar un reclamo formal contra un vendedor de Alibaba y contra la gestión de Trade Assurance, relacionada con... la compra de 16 celdas LiFePO4 de 314Ah realizada el 26.11.2025. Pagué un total de 1101,48 USD por las celdas, más 15 USD de comisión bancaria por la transferencia. Las celdas nun
"El problema surgió entre el proveedor y yo debido a los gastos de aduana. El vendedor no entregó ni el producto ni el pago. Sin embargo, el mediador, el administrador de la plataforma alibaba.com, resolvió el problema y se realizó el reembolso. Esta situación me hizo darme cuenta una vez más de que alibaba.com es realmente un sitio muy confiable. Gracias, plataforma alibaba.com."
Realicé un pedido en Alibaba con el número de seguimiento 37284467570, el c...ual fue enviado a través de la empresa Aramex. Al llegar a la aduana de Est
El 30/09/2025 realicé una compra en Alibaba del producto de ropa llamado “Custom Streetwear Double Layer Long Sleeve Tsh...irt dtg Printing Logo Vintage Acid Washed Men's t Shirt Men Oversized t Shirt”, bajo el número de pedido 277742463001021844. Pagé 38,67 $ con mi tarjeta de crédito. Poco después de
Compré un mini proyector HY300Pro a través de Alibaba (número de pedido/seguimiento: 883024590637). Desde el 1 de agosto..., mi producto está retenido en la aduana de Estambul y no he podido recibirlo. El 17 de septiembre, la empresa FedEx me informó que debía abonar impuestos para la entrega y realicé
Compré dos tabletas en Alibaba, pero como tenían doble tarjeta SIM, no se les permitió pasar por la aduana y las devolví... a través de PTT Kargo. Sin embargo, no recibí el reembolso porque, según ellos, el producto no fue devuelto. Alibaba, en lugar de buscar una solución, responsabiliza a sus cliente
No deseo recibir mensajes ni correos electrónicos de Alibaba.com. Constantemente recibo mensajes molestos. A pesar de ha...berlos reportado como spam, sigo recibiendo correos no deseados. Por favor, encuentren una solución a este problema, ya que no quiero seguir siendo molestado. De lo contrario, in
Hace meses que estoy lidiando con este problema. Compré un producto y me encontré con un retraso en la aduana. No puedo ...devolverlo, no me devuelven el dinero ni me entregan el producto. Alibaba, una plataforma utilizada por millones, realmente me ha decepcionado, es increíble, ha roto toda mi confia
Hice un pedido de productos en Alibaba por un valor de 2000 dólares. Después de realizar el pedido, me solicitaron un pa...go adicional de 1000 dólares como tarifa de seguro. Además, me pidieron un certificado de exportación para la Unión Europea, por el cual pagué 2000 dólares. También me cobraron una
He estado esperando mi producto durante un mes y medio, pero aún no ha llegado a mis manos. Se encuentra en el depósito ...de Estambul y no hay nadie que me contacte ni me informe sobre la situación. Además, la empresa de mensajería es desconocida; aunque tiene nombre, solo proporcionan un número extra
Soy un vendedor de comercio electrónico en la plataforma Alibaba. Normalmente, recibo pedidos y los envío, y cuando se c...ompleta la entrega, recibo mis ingresos. Sin embargo, debido a los retrasos en las entregas, mis ingresos también se retrasan, lo que me impide llevar a cabo mi negocio de manera e
Compré un producto en Alibaba por 18.42 USD, aprovechando un descuento, pero se detuvo en la aduana porque el precio sup...eró los 27 USD. Parece que no hay nada que se pueda hacer al respecto. Me siento frustrado porque, aunque se aplicó un descuento de 20 USD, mi compra en el extranjero que originalm
Hice un pedido de baterías para sistemas de energía solar domésticos a través de Alibaba.com, específicamente a la empre...sa Zhejiang Xuhui New Energy Technology Co. Ltd. Aunque las baterías han llegado a Turquía, aún no me las han entregado. Puedo ver que están en el país, pero no han llegado a mis m
