Compré a través del vendedor Guangzhou Tongchao Trading Co., Ltd., que aparece a nombre de Mr. ZF, un módulo para un Mer...cedes Benz E300 año 2011. Al momento de la compra solicité específicamente el módulo número 3, pero el producto que finalmente se envió y llegó fue el número 2, es decir, un modelo
Quiero presentar un reclamo formal contra un vendedor de Alibaba y contra la gestión de Trade Assurance, relacionada con... la compra de 16 celdas LiFePO4 de 314Ah realizada el 26.11.2025. Pagué un total de 1101,48 USD por las celdas, más 15 USD de comisión bancaria por la transferencia. Las celdas nun
"El problema surgió entre el proveedor y yo debido a los gastos de aduana. El vendedor no entregó ni el producto ni el pago. Sin embargo, el mediador, el administrador de la plataforma alibaba.com, resolvió el problema y se realizó el reembolso. Esta situación me hizo darme cuenta una vez más de que alibaba.com es realmente un sitio muy confiable. Gracias, plataforma alibaba.com."
Realicé un pedido en Alibaba con el número de seguimiento 37284467570, el c...ual fue enviado a través de la empresa Aramex. Al llegar a la aduana de Est
El 30/09/2025 realicé una compra en Alibaba del producto de ropa llamado “Custom Streetwear Double Layer Long Sleeve Tsh...irt dtg Printing Logo Vintage Acid Washed Men's t Shirt Men Oversized t Shirt”, bajo el número de pedido 277742463001021844. Pagé 38,67 $ con mi tarjeta de crédito. Poco después de
Compré un mini proyector HY300Pro a través de Alibaba (número de pedido/seguimiento: 883024590637). Desde el 1 de agosto..., mi producto está retenido en la aduana de Estambul y no he podido recibirlo. El 17 de septiembre, la empresa FedEx me informó que debía abonar impuestos para la entrega y realicé
Compré dos tabletas en Alibaba, pero como tenían doble tarjeta SIM, no se les permitió pasar por la aduana y las devolví... a través de PTT Kargo. Sin embargo, no recibí el reembolso porque, según ellos, el producto no fue devuelto. Alibaba, en lugar de buscar una solución, responsabiliza a sus cliente
No deseo recibir mensajes ni correos electrónicos de Alibaba.com. Constantemente recibo mensajes molestos. A pesar de ha...berlos reportado como spam, sigo recibiendo correos no deseados. Por favor, encuentren una solución a este problema, ya que no quiero seguir siendo molestado. De lo contrario, in
Hace meses que estoy lidiando con este problema. Compré un producto y me encontré con un retraso en la aduana. No puedo ...devolverlo, no me devuelven el dinero ni me entregan el producto. Alibaba, una plataforma utilizada por millones, realmente me ha decepcionado, es increíble, ha roto toda mi confia
Hice un pedido de productos en Alibaba por un valor de 2000 dólares. Después de realizar el pedido, me solicitaron un pa...go adicional de 1000 dólares como tarifa de seguro. Además, me pidieron un certificado de exportación para la Unión Europea, por el cual pagué 2000 dólares. También me cobraron una
He estado esperando mi producto durante un mes y medio, pero aún no ha llegado a mis manos. Se encuentra en el depósito ...de Estambul y no hay nadie que me contacte ni me informe sobre la situación. Además, la empresa de mensajería es desconocida; aunque tiene nombre, solo proporcionan un número extra
Soy un vendedor de comercio electrónico en la plataforma Alibaba. Normalmente, recibo pedidos y los envío, y cuando se c...ompleta la entrega, recibo mis ingresos. Sin embargo, debido a los retrasos en las entregas, mis ingresos también se retrasan, lo que me impide llevar a cabo mi negocio de manera e
Compré un producto en Alibaba por 18.42 USD, aprovechando un descuento, pero se detuvo en la aduana porque el precio sup...eró los 27 USD. Parece que no hay nada que se pueda hacer al respecto. Me siento frustrado porque, aunque se aplicó un descuento de 20 USD, mi compra en el extranjero que originalm
Hice un pedido de baterías para sistemas de energía solar domésticos a través de Alibaba.com, específicamente a la empre...sa Zhejiang Xuhui New Energy Technology Co. Ltd. Aunque las baterías han llegado a Turquía, aún no me las han entregado. Puedo ver que están en el país, pero no han llegado a mis m
Realicé mi primer pedido en Alibaba y fue entregado sin problemas a mi dirección. Sin embargo, con mi segundo pedido, ll...evo esperando durante 2 meses sin una solución. Me han estado pidiendo pruebas, las cuales he presentado cada semana, pero siguen solicitándolas. A pesar de haber recibido mi prime
Me encontré en una situación complicada al realizar un pedido a través de un enlace en Facebook. Ingresé mis datos en el... sitio web y ahora estoy preocupado por las posibles consecuencias. Me preocupa que si bloqueo el sitio, pueda enfrentar algún problema o incluso un caso legal en mi contra. Actual
Estoy teniendo dificultades con mi pedido de Alibaba. Lamentablemente, aún no me ha llegado y parece estar retenido en a...duanas. Me gustaría recibir un reembolso por mi dinero. El artículo está retenido por la aduana y, lamentablemente, no hay nada que pueda hacer al respecto. Si me hubieran notifica
Me registré para una cuenta de Alibaba, pero ahora no puedo eliminarla. Sigo cerrando sesión, pero las notificaciones no... paran y se está volviendo realmente molesto. He intentado contactar con el soporte, pero no encuentro una manera de eliminar mi cuenta, y el asistente del centro de ayuda solo est
Hice un pedido por valor de $600 en Alibaba.com, con una tarifa de envío acordada de $50, sumando un total de $650. Me a...seguraron que no se requerirían pagos adicionales. Sin embargo, posteriormente me pidieron pagar $1000 por el seguro, lo cual hice, después de que me prometieran que no habría más
He proporcionado pruebas y he escrito a Alibaba.com varias veces. El produc...to fue devuelto a mí para un reembolso completo. El artículo que compré se
El 15 de abril, pedí algunos componentes electrónicos que llegaron el día 25. Varios de los artículos estaban dañados, n...o era la calidad que esperaba. Su política de reembolso dice que puedo recuperar mi dinero en estas situaciones, así que procedí con la reclamación. Presenté la reclamación a travé
Hice un pedido con ustedes y me siento realmente molesta por el set de alimentación para bebés de 14 piezas, de silicona.... Se suponía que sería un gran regalo, seguro para los pequeños. Pregunté al vendedor sobre el diseño y el tamaño antes de pagar todo, pero el set que recibí estaba equivocado en a
Como consumidora, confío en descripciones precisas de productos y garantías confiables para tomar decisiones de compra i...nformadas. La falla del masajeador facial y de cuello antiedad para funcionar como se publicitaba, junto con la falta de una cobertura de garantía adecuada, me ha dejado sintiéndom
He escuchado mucho sobre personas que se frustran al comprar en Alibaba, lo cual tuve la suerte de experimentar reciente...mente. Todo va genial antes de pagar, los vendedores son súper serviciales y todo parece ir sobre ruedas, pero una vez que pagas, es como una historia completamente diferente. Algu
Compré pegatinas a un fabricante chino en alibaba.com, pero enfrenté dificultades para pasarlas por la aduana debido a i...nconsistencias entre la factura proforma y la factura final. Parece que la factura final estaba inflada, posiblemente para recibir mayores incentivos del gobierno chino. No ofrecie
