Alibaba, pedido cancelado y reembolso dificultoso
El 30/09/2025 realicé una compra en Alibaba del producto de ropa llamado “Custom Streetwear Double Layer Long Sleeve Tshirt dtg Printing Logo Vintage Acid Washed Men's t Shirt Men Oversized t Shirt”, bajo el número de pedido 277742463001021844. Pagé 38,67 $ con mi tarjeta de crédito. Poco después de completar la compra, el vendedor me contactó para informarme que el producto no estaba disponible en stock y que debía cancelar el pedido y solicitar el reembolso. Al iniciar la cancelación, seleccioné como motivo que el vendedor no podía suministrar el producto. Sin embargo, el vendedor rechazó mi solicitud de cancelación y me pidió que eligiera la opción de “ya no quiero el producto, ya no lo necesito”, lo que resultó en una pérdida de tiempo y complicaciones innecesarias. Intenté resolver el problema comunicándome con el vendedor, pero no obtuve una solución. Además, no encontré forma de contactar directamente con los responsables de Alibaba para exponer mi situación. Solicito que el importe de mi pedido sea reembolsado lo antes posible (₺ equivalente) y que el comportamiento de este vendedor sea reportado a los responsables de Alibaba.
