Compré dos tabletas en Alibaba, pero como tenían doble tarjeta SIM, no se les permitió pasar por la aduana y las devolví a través de PTT Kargo. Sin embargo, no recibí el reembolso porque, según ellos, el producto no fue devuelto. Alibaba, en lugar de buscar una solución, responsabiliza a sus clientes por los problemas surgidos con la empresa de logística contratada. Hasta el momento, no he recibido el reembolso de $149. Me siento frustrado porque esperaba que Alibaba ofreciera una mejor atención al cliente y resolviera este inconveniente de manera más eficiente. Espero que esta situación se resuelva pronto y pueda recuperar mi dinero.
No compre en Alibaba.com. Tan pronto como el producto fue recibido dentro de las 24 horas a través de la empresa de logística contratada por Alibaba, procedí a devolver el producto y han retenido mis 149 dólares, alegando que el producto se perdió por causas logísticas. Alibaba, que dice ofrecer garantía comercial en las compras, ha retenido mis 149 dólares.
Realicé un pedido en Aliexpress, pero fue marcado como entregado aunque nunca lo recibí. Me puse en contacto con el vendedor, y su respuesta no fue de ayuda. Al seguir con PTT, también afirmaron que se había entregado, pero el nombre, apellido y dirección eran completamente diferentes a los míos. Es...
Estoy teniendo dificultades con mi pedido de Alibaba. Lamentablemente, aún no me ha llegado y parece estar retenido en aduanas. Me gustaría recibir un reembolso por mi dinero. El artículo está retenido por la aduana y, lamentablemente, no hay nada que pueda hacer al respecto. Si me hubieran notifica...
Compré un producto en AliExpress que resultó ser defectuoso y no tenía las características prometidas. A pesar de pagar 410 ₺ en tarifas aduaneras para recibirlo, ni el vendedor ni AliExpress proporcionaron un proceso de devolución adecuado, que debería haber sido gratuito. El vendedor intencionalme...
AliExpress me ha decepcionado enormemente; mi mercado de referencia para cosas económicas y variadas se ha convertido en una fuente de irritación y decepción. Me he sentido impotente y sin apoyo debido a las regulaciones aduaneras y el mecanismo de devolución de la plataforma. Uno de los mayores des...
No he recibido los reembolsos de 2 productos en AliExpress. No puedo contactar a nadie para obtener ayuda. Nunca he tenido problemas con otras compras en el sitio y, en general, estoy satisfecho. No quiero perder la confianza en la plataforma. Agradecería su ayuda. Estoy perdido y no sé qué hacer. E...
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