Producto incorrecto enviado por Alibaba, exijo devolución de mi dinero

Compré a través del vendedor Guangzhou Tongchao Trading Co., Ltd., que aparece a nombre de Mr. ZF, un módulo para un Mercedes Benz E300 año 2011. Al momento de la compra solicité específicamente el módulo número 3, pero el producto que finalmente se envió y llegó fue el número 2, es decir, un modelo distinto al que pedí. La compra se realizó el 11/07/2025 a las 14:59 por un monto de 144,19 USD, mediante la aplicación, bajo el número de pago #281198223001020986. El pedido llegó a una bodega en Guangzhou, distrito Liwanqu, código postal 510140, desde donde posteriormente sería enviado hacia Panamá, donde yo resido. Cuando el paquete llegó a la bodega y la joven que lo recibió me informó que ya estaba allí, pedí que revisaran el contenido porque tenía otros pedidos pendientes y quería confirmar que estuviera todo correcto. A pesar de mi solicitud, el joven encargado simplemente colocó lo que pide la bodega para el envío y no se verificó debidamente el artículo, lo que me obligó después a asumir costos adicionales por los protocolos de la empresa, ya que no se llenó correctamente el formulario ni se siguieron los pasos establecidos. En cuanto tuve el producto en mis manos y comprobé que me habían enviado el módulo número 2 en lugar del número 3 solicitado, envié de inmediato imágenes y mensajes al vendedor a través de la plataforma, explicando claramente el error. He escrito en varias ocasiones por el chat de la plataforma pidiendo una solución, pero no he recibido ninguna respuesta concreta por parte del vendedor. En un momento solo recibí una invitación para calificar la compra; respondí que no podía calificar porque el producto recibido no correspondía a lo que había pedido. Esta situación me generó problemas con mi propio cliente, ya que por la demora y el error en el envío me vi obligado a buscar una solución por mi cuenta en Panamá, asumiendo tiempo y molestias adicionales. El cliente no puede esperar indefinidamente, y el perjuicio ya está hecho. Por todo lo anterior, solicito que se me reembolse el total de los 144,19 USD pagados por el producto incorrecto, dado que nunca recibí el módulo número 3 que pedí originalmente y no he obtenido ninguna atención ni solución por parte del vendedor.