Problema de entrega de paquete de Alibaba sin resolver

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He estado esperando mi producto durante un mes y medio, pero aún no ha llegado a mis manos. Se encuentra en el depósito de Estambul y no hay nadie que me contacte ni me informe sobre la situación. Además, la empresa de mensajería es desconocida; aunque tiene nombre, solo proporcionan un número extranjero. El servicio de atención al cliente es un completo misterio. Me pregunto, ¿qué tan efectivo puede ser el uso de inteligencia artificial en esta situación? Alibaba, estoy esperando una solución. ¿Cuántas personas más estarán en la misma situación que yo, sin recibir sus productos a tiempo? Necesito una respuesta clara y rápida a este problema.

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