Paquete de Alibaba sin liberar en aduana, solicito ayuda para solucionar
Realicé un pedido de un reloj inteligente a través de Alibaba por un valor de 85 dólares. Desde el 12 de junio, el paquete con número de seguimiento 872759708774 permanece en la aduana sin que se me proporcione información clara sobre su estado. Cuando contacté al vendedor para explicar la situación, me informó que todos los trámites aduaneros debían ser gestionados por mí y que, aunque existe un impuesto aduanero, no podía indicarme el monto exacto a pagar. Actualmente me encuentro en una posición desfavorable, ya que mi reloj sigue retenido y desconocemos cuánto debo abonar en concepto de arancel. Por ello, solicito a Alibaba que me brinde apoyo durante el proceso aduanero, que me indique los pasos necesarios para recibir el producto y que me comunique de forma precisa la cantidad del impuesto que debo pagar.
