Me dirijo a Adobe porque hoy, 29/04/2026, se han realizado dos cargos indebidos a mi tarjeta del Banco de Crédito del Perú por conceptos que yo nunca solicité. En el estado de cuenta los movimientos aparecen como “EBN * ADOBE” por los montos de 80.65 PEN y 20.13 PEN, con números de operación 0342259...
Quiero presentar un reclamo formal contra Adobe por el cobro duplicado de mi suscripción al plan fotográfico de 20 GB. Desde aproximadamente marzo de 2023 me han estado cobrando dos veces el mismo plan de manera continuada, lo que implica más de un año de cargos extra que yo nunca autoricé ni contra...
Comencé una suscripción de prueba gratuita de una semana para el producto Photoshop de Adobe. Solo utilicé el programa durante un día y, al no quedar satisfecho, cancelé la suscripción antes de que finalizara el período de prueba. Sin embargo, hoy se ha realizado un cargo de 717 ₺ en mi cuenta por l...
He descubierto que, a pesar de no haber suscrito ningún plan de Adobe Acrobat Pro, se me ha estado cobrando de forma regular durante los últimos cuatro meses. Lo más sorprendente es que los cargos no provienen de mi tarjeta, sino de la tarjeta de mi hermano, y ni él ni yo hemos dado autorización alg...
El 1 de enero de 2026, desde mi cuenta en Kuveyt Türk, se realizó un cargo de 478,80 ₺ bajo el nombre de "Adobe Saggart, Dublin". Al revisar mi cuenta de Adobe, constaté que no existe ninguna suscripción activa ni plan de pago asociado a mi dirección de correo electrónico. Sin embargo, he observado ...
Compré una suscripción anual de Adobe Creative Cloud por mi propia voluntad a través de la página de Adobe. Antes de que se cumpliera el año, decidí cancelar la suscripción y pagué una tarifa adicional para la cancelación. Estaba segura de haber dado de baja todas mis suscripciones, sin embargo, en ...
El 18 de enero de 2026 inicié una prueba gratuita de Adobe Premiere Pro con la intención de evaluar el programa antes de decidirme a suscribirme. Ese mismo día cancelé la prueba dentro del plazo establecido, siguiendo los pasos indicados en la plataforma. Sin embargo, al revisar mi cuenta noté que s...
Hace poco inicié la suscripción a Adobe Photoshop y Creative Cloud. Cuando intenté cancelar la suscripción a través del sitio web de Adobe, apareció un cargo de cancelación de aproximadamente 3.200 ₺, una cantidad que considero desproporcionada y que el sistema no me permitió evitar. Realicé varios ...
Anteriormente tenía un plan de Lightroom con Adobe Systems y lo cancelé en noviembre de 2025. A pesar de haberlo cancelado, en diciembre de 2025 y enero de 2026 se me descontaron 18,60 € cada mes de mi cuenta. En el pasado también se habían cobrado 9,83 € de forma recurrente, pero al haber realizado...
El 17 de enero de 2026 realicé el pago de mi suscripción a Adobe Creative Cloud con mi tarjeta bancaria, esperando que se efectuara un único cargo. Sin embargo, el sistema realizó dos cobros idénticos. En lugar de los 597 ₺ que correspondían al plan, se descontaron un total de 1.314 ₺ de mi cuenta, ...
Descargué el programa Adobe InDesign desde Google como versión de prueba. Cuando finalizó el período de prueba, sin mi consentimiento ni conocimiento, a partir de mediados de noviembre intentaron cargar un cobro en mi tarjeta como si la suscripción se hubiera activado automáticamente. En el primer i...
El 27 de octubre noté que Adobe realizó un cobro de 13 dólares desde mi cuenta bancaria, aunque yo, Azra Polat, no autoricé ninguna transacción ni suscripción reciente. Al revisar la sección de pagos en el sistema de Adobe, no aparece ninguna aplicación activa ni historial de pagos que justifique es...
Desde hace aproximadamente tres meses, estoy intentando cancelar mi suscripción a Adobe Creative Cloud, pero no he podido completar el proceso. Cuando intento cancelar a través del sitio web, en la página de detalles del plan no aparece la opción para finalizar la suscripción en la etapa de pago, lo...
Después de utilizar las versiones de prueba gratuitas de Adobe Photoshop y Premiere Pro, se me cobró 15 dólares en mi tarjeta de crédito al finalizar el periodo de prueba y comenzó mi suscripción. Sin embargo, a pesar de haber realizado el pago correctamente, desde ayer, cada vez que intento abrir c...
El 6 de noviembre de 2025, se realizó un cargo de 12 dólares desde mi cuenta en İş Bankası a nombre de “Adobe Saggart, Dublin”. Al revisar mi cuenta de Adobe (e*****@gmail.com), confirmé que no tengo ninguna suscripción activa ni plan de pago vigente. Sin embargo, este mismo cobro se ha repetido en ...
El 7 de noviembre, utilicé mi tarjeta bancaria Enpara para activar una prueba gratuita de 7 días de Adobe Photoshop. A pesar de que se trataba de una versión de prueba, se me descontaron 13 dólares de mi cuenta y hasta el momento ese importe no ha sido reembolsado. Anteriormente, ya había solicitado...
El 13 de agosto de 2024, adquirí un plan mensual de Adobe a través de la aplicación, usando el número de pedido AE03865300014ETR. Utilicé el servicio solo durante el primer mes y, de inmediato, cancelé mi suscripción. Sin embargo, a pesar de haber realizado la cancelación, me di cuenta en noviembre ...
El 6 de noviembre de 2025, al revisar el historial de mi cuenta bancaria, noté que Adobe Acrobat había realizado un cargo de 12 dólares sin que yo estuviera al tanto de ninguna membresía activa ni haber recibido notificación alguna al respecto. Posteriormente, decidí cancelar la suscripción para evi...
Desde hace aproximadamente dos meses, cada mes se descuenta automáticamente de mi tarjeta bancaria la cantidad de 10 dólares a nombre de “adobe.com saggart Dubl ie” por mi suscripción a Adobe Creative Cloud Desktop. Sin embargo, no puedo acceder a ninguna de las aplicaciones de Adobe Creative Cloud....
El 13 de octubre, noté que se realizó un cargo de ₺550 en mi tarjeta de crédito por el servicio Adobe Standard, aunque nunca autoricé esta transacción...
Me inscribí previamente en la aplicación Adobe Express, pero después de un tiempo decidí cancelar mi suscripción. A pesar de haber realizado correctamente la cancelación, durante los últimos cinco meses se ha seguido descontando cada mes un importe de ₺238,80 de mi tarjeta bancaria (últimos 4 dígito...
"Hay una queja, infinitas gracias"
Recientemente, experimenté un problema con mi suscripción a través del sitio web oficial de Adobe. El 9 y el 10 de octubre, se realizaron dos cargos d...
El 3 de septiembre de 2025, inicié una suscripción a la aplicación Photoshop a través del sitio web oficial de Adobe, utilizando mi tarjeta de crédito. Durante el primer mes de mi membresía, realicé un pago de ₺549 y solo utilicé la aplicación en modo de prueba; después de pasar a la suscripción de ...
Inicié la versión de prueba gratuita de Adobe Premiere Pro el 05.10.2025 y, aunque aún me quedaban 4 días de prueba, se realizó un cargo de ₺1267 a mi cuenta bajo el nombre de “Adobe.com Saggart” sin ningún tipo de aviso ni mi consentimiento. Considero inapropiado que se haya hecho este cobro sin in...