Adobe me cobró dos veces por mi suscripción, ¿cómo puedo obtener un reembolso o detener la doble facturación?

Recientemente, experimenté un problema con mi suscripción a través del sitio web oficial de Adobe. El 9 y el 10 de octubre, se realizaron dos cargos distintos a mi tarjeta Mastercard terminada en ****6684, ambos asociados a mi cuenta registrada con el correo h*************@icloud.com. El primer carg...

El 28 de septiembre de 2025, realicé por error la compra del paquete Adobe Lightroom. Ese mismo día, procedí a cancelar la suscripción inmediatamente. Sin embargo, esta mañana noté que se realizó un cargo de ₺1.627,20 en mi tarjeta de QNB Finansbank, terminada en 1934. Al comunicarme con el servicio...

El 29 de septiembre de 2025, alrededor de las 19:50, noté que Adobe realizó un cobro no autorizado de ₺1.147 en mi tarjeta de crédito, a pesar de que no tengo ninguna suscripción ni utilizo sus servicios. No recibí ninguna notificación, correo electrónico ni factura relacionada con esta transacción....

El 22/09/2025, intenté cancelar mi suscripción anual de Adobe Acrobat a través de la aplicación móvil, ya que los precios habían aumentado considerablemente. Durante el proceso de cancelación, pagué una tarifa de cancelación superior a ₺400. Sin embargo, al día siguiente, noté que la misma cantidad ...

Hace un día, adquirí una suscripción de pago a través del sitio web oficial de Adobe, por un monto de ₺239. Sin embargo, al comenzar a utilizar la plataforma, noté que no existe la opción de seleccionar el idioma español, lo cual dificulta considerablemente mi experiencia de uso y comprensión de las...

El 11 de agosto de 2025, inicié una suscripción a Adobe Acrobat para aprovechar la versión de prueba gratuita. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción el 12 de agosto y haber seguido todos los pasos necesarios para asegurarme de que la cancelación fuera efectiva, el 19 de agosto y el ...

El 8 de septiembre adquirí una suscripción a Adobe Todas las Aplicaciones. Sin embargo, ese mismo día y al siguiente, se realizaron dos cargos adicionales en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento. El 8 de septiembre se me cobraron ₺597,60 y ₺478,80, y el 9 de septiembre de 2025 se realizó otro c...

Desde que empecé a utilizar todos los productos de Adobe, he notado que cada mes se realiza un cobro adicional de ₺717 en mi cuenta. A pesar de haber comunicado este inconveniente anteriormente, no he recibido una respuesta satisfactoria ni una solución concreta por parte de Adobe. Incluso después d...

En enero me suscribí gratuitamente a Adobe Illustrator y Premier por un mes. Sin embargo, meses después, en agosto, se realizó un cargo automático en mi tarjeta por 27.13 dólares sin mi conocimiento ni consentimiento previo. Al solicitar la devolución de este importe, me informaron que debía pagar u...

Adobe me ha causado muchos problemas con mi suscripción. Mi cuenta fue cancelada el 12 de abril por actividad fraudulenta, reinstaurada el 19 (con un mes de crédito gratuito como reembolso), y recancelada el 22 porque supuestamente "lo solicité", aunque nunca hice tal solicitud. Adobe afirma que mi ...

Recientemente compré un plan estudiantil en el sitio web de Adobe, registrándome con mi correo electrónico con extensión EDU. Sin embargo, tuve un problema cuando no recibí un código de confirmación por correo electrónico. Cerré sesión y, al intentar volver a iniciar sesión, recibí un mensaje de err...

Acabo de cancelar mi membresía de Adobe Photoshop, pero aún así me cobraron ₺130 en mi tarjeta de crédito. Después de 15 minutos, me cobraron otros ₺130, y cuando intenté cancelar la suscripción, me dijeron que tendría que pagar ₺730 por cancelarla demasiado pronto. Además, no me permiten retirar mi...

El 10 de diciembre intenté recuperar mi dinero y el 28 de diciembre incluso cambié a un nuevo método de pago para retirar fondos. Desafortunadamente, todavía hay seis facturas que necesitan ser pagadas y cinco que ya han sido enviadas debido a este proceso. ¿Por qué tengo que seguir rastreando estas...