Adobe me cobró dos veces por mi suscripción, ¿cómo puedo obtener un reembolso o detener la doble facturación?

Primero, inicia sesión en tu cuenta de Adobe y ve a Planes > Administrar plan > Cancelar tu plan, luego sigue las instrucciones que aparecen para detener los pagos futuros.

Después, abre un ticket de soporte con el equipo de precios de Adobe y deja claro que fuiste cobrado dos veces. Solicita el reembolso de la segunda transacción.

Utiliza la herramienta Charge Finder de Adobe para localizar los cargos y anota los ID de transacción antes de comunicarte con ellos.

Si Adobe no acepta el reclamo, contacta nuevamente con el soporte a través del chat. Si aun así no obtienes una solución, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema y recibir apoyo.