El 17 de enero de 2026 realicé el pago de mi suscripción a Adobe Creative Cloud con mi tarjeta bancaria, esperando que se efectuara un único cargo. Sin embargo, el sistema realizó dos cobros idénticos. En lugar de los 597 ₺ que correspondían al plan, se descontaron un total de 1.314 ₺ de mi cuenta, lo que provocó un impacto negativo en mi saldo disponible. Hasta el momento no he contactado a ningún canal de soporte de Adobe para informar del problema. Considero que este cobro duplicado es injusto y solicito que se investigue de forma urgente la transacción errónea y que el importe excedente sea reembolsado a mi favor lo antes posible. Agradezco una respuesta rápida y la corrección de este error.
El 8 de septiembre adquirí una suscripción a Adobe Todas las Aplicaciones. Sin embargo, ese mismo día y al siguiente, se realizaron dos cargos adicionales en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento. El 8 de septiembre se me cobraron ₺597,60 y ₺478,80, y el 9 de septiembre de 2025 se realizó otro c...
El 28 de septiembre de 2025, realicé por error la compra del paquete Adobe Lightroom. Ese mismo día, procedí a cancelar la suscripción inmediatamente. Sin embargo, esta mañana noté que se realizó un cargo de ₺1.627,20 en mi tarjeta de QNB Finansbank, terminada en 1934. Al comunicarme con el servicio...
Inicié una suscripción de prueba de Adobe Creative Cloud como estudiante, con la intención de utilizarla solo una vez y por un corto período. Creía haber cancelado mi suscripción al finalizar el periodo de prueba, pero hace unos días noté en el extracto de mi tarjeta de crédito un cargo de ₺717,60 r...
El 13 de octubre, noté que se realizó un cargo de ₺550 en mi tarjeta de crédito por el servicio Adobe Standard, aunque nunca autoricé esta transacción...
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