Adobe Illustrator se bloquea al iniciarse, ¿cómo puedo recuperar mis preferencias y archivos dañados?

Si Illustrator se bloquea al iniciar, restablece tus preferencias manteniendo presionadas las teclas Alt+Control+Shift (Windows) o Opción+Comando+Shift (macOS) al abrir el programa; esto fuerza la creación de nuevos archivos de preferencias.

Para recuperar trabajos dañados o no guardados, vuelve a iniciar Illustrator (o fuerza el cierre y ábrelo de nuevo). El programa debería activar un proceso de recuperación automática, mostrando los archivos con el sufijo “Recovered”.

Si los bloqueos continúan, desinstala Illustrator con la herramienta Creative Cloud Cleaner, elimina las carpetas residuales de preferencias y caché, y luego reinstálalo desde cero. Antes de hacerlo, recuerda hacer una copia de seguridad de tus preferencias actuales.