Desde hace aproximadamente tres meses, estoy intentando cancelar mi suscripción a Adobe Creative Cloud, pero no he podido completar el proceso. Cuando intento cancelar a través del sitio web, en la página de detalles del plan no aparece la opción para finalizar la suscripción en la etapa de pago, lo que me impide dar de baja el servicio. A pesar de que no he utilizado la suscripción en ningún momento, cada mes que intento cancelar se me exige una penalización por cancelación de ₺8.136, lo cual considero un monto elevado. Además, mensualmente se intenta cobrar ₺1.627,20 de mi cuenta Papara por la tarifa de suscripción, pero como mi tarjeta está bloqueada, no se puede realizar el cobro. No he podido comunicarme con el servicio de atención al cliente de Adobe porque no existe una línea de soporte ni canales de contacto en turco, así que no he recibido ninguna solución. Sin mi consentimiento, mi suscripción fue cambiada automáticamente a un plan anual. Actualmente la suscripción sigue activa, aunque no la utilizo. Solicito que se cancelen los pagos no autorizados y la penalización injusta, que se dé de baja mi suscripción de inmediato y que se me reembolsen los cobros realizados, si los hubiera. Mi suscripción fue creada con la dirección y**************@gmail.com.
Quiero compartir mi experiencia con el paquete de prueba gratuita de Adobe Creative Cloud. Aunque mi periodo de prueba aún no ha terminado, hoy noté que la opción de cancelar ya no está disponible en mi cuenta. Debido a que no se ha podido cobrar el pago, no puedo completar el proceso de cancelación...
No puedo cancelar mi membresía de Adobe Creative Cloud. Parece que Adobe ha puesto su mira en todo mi dinero. No puedo contactar a ningún representante. Solo quiero cancelar mi suscripción. Intentan cobrar mi tarjeta cada mes. Quiero que esto se detenga. Dicen 'Actualiza la información de tu tarjeta...
El 3 de septiembre de 2025, inicié una suscripción a la aplicación Photoshop a través del sitio web oficial de Adobe, utilizando mi tarjeta de crédito. Durante el primer mes de mi membresía, realicé un pago de ₺549 y solo utilicé la aplicación en modo de prueba; después de pasar a la suscripción de ...
Adquirí una suscripción de prueba para utilizar un producto de Adobe, pero después de probarlo, no he logrado cancelar mi suscripción. Desde hace dos semanas, intentan cobrar más de ₺300 de mi tarjeta de manera automática. No encuentro la forma de cancelar la suscripción desde la plataforma y este p...
Inicié una suscripción de prueba de Adobe Creative Cloud como estudiante, con la intención de utilizarla solo una vez y por un corto período. Creía haber cancelado mi suscripción al finalizar el periodo de prueba, pero hace unos días noté en el extracto de mi tarjeta de crédito un cargo de ₺717,60 r...
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