El 7 de noviembre, utilicé mi tarjeta bancaria Enpara para activar una prueba gratuita de 7 días de Adobe Photoshop. A pesar de que se trataba de una versión de prueba, se me descontaron 13 dólares de mi cuenta y hasta el momento ese importe no ha sido reembolsado. Anteriormente, ya había solicitado una prueba similar para Adobe InDesign y, en esa ocasión, el importe cobrado fue devuelto rápidamente a mi cuenta. Sin embargo, en el caso de Photoshop, la situación fue diferente y no he recibido el reembolso correspondiente. Es la primera vez que enfrento un inconveniente de este tipo con Adobe y me resulta preocupante que el importe siga sin ser devuelto. Espero que Adobe gestione el reembolso de los 13 dólares cobrados lo antes posible y que se resuelva este problema para evitar futuras molestias. Confío en que la empresa valore la satisfacción de sus clientes y actúe con prontitud en este caso.
El 27 de octubre noté que Adobe realizó un cobro de 13 dólares desde mi cuenta bancaria, aunque yo, Azra Polat, no autoricé ninguna transacción ni suscripción reciente. Al revisar la sección de pagos en el sistema de Adobe, no aparece ninguna aplicación activa ni historial de pagos que justifique es...
En enero me suscribí gratuitamente a Adobe Illustrator y Premier por un mes. Sin embargo, meses después, en agosto, se realizó un cargo automático en mi tarjeta por 27.13 dólares sin mi conocimiento ni consentimiento previo. Al solicitar la devolución de este importe, me informaron que debía pagar u...
Desde el 3 de octubre, he estado intentando iniciar la versión de prueba gratuita de Adobe Illustrator, pero en el paso de pago siempre aparece el mensaje: “No se pudo procesar su pago. Por favor, revise la información de pago. Si el problema persiste, intente con otro método de pago o comuníquese c...
El 13 de octubre, noté que se realizó un cargo de ₺550 en mi tarjeta de crédito por el servicio Adobe Standard, aunque nunca autoricé esta transacción...
Quiero compartir mi experiencia con el paquete de prueba gratuita de Adobe Creative Cloud. Aunque mi periodo de prueba aún no ha terminado, hoy noté que la opción de cancelar ya no está disponible en mi cuenta. Debido a que no se ha podido cobrar el pago, no puedo completar el proceso de cancelación...
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