Solicito devolución por cobros repetidos de Adobe sin suscripción
El 6 de noviembre de 2025, se realizó un cargo de 12 dólares desde mi cuenta en İş Bankası a nombre de “Adobe Saggart, Dublin”. Al revisar mi cuenta de Adobe (e*****@gmail.com), confirmé que no tengo ninguna suscripción activa ni plan de pago vigente. Sin embargo, este mismo cobro se ha repetido en intervalos regulares durante los últimos tres meses, resultando en múltiples deducciones no autorizadas. Me preocupa profundamente que se estén realizando cargos a mi cuenta por el servicio Adobe Acrobat Reader, el cual no utilizo ni tengo suscrito. Además, en ninguno de los casos he recibido factura, correo electrónico o notificación por SMS informando sobre estos cobros. A pesar de haber intentado cancelar la suscripción y eliminar los datos de mi tarjeta, el problema persiste. Por ello, solicito que se me explique detalladamente cada transacción realizada, que se me reembolsen todas las cantidades cobradas sin mi autorización a la mayor brevedad posible, que se implementen controles de seguridad y de suscripción para evitar que esta situación vuelva a ocurrir, y que se cancelen todas las suscripciones y servicios de pago asociados a mi cuenta. Agradezco que se resuelva mi problema con urgencia.
