Cargo no autorizado de Adobe InDesign, solicito dar de baja y reembolso

Me dirijo a ustedes porque se me realizó un cobro que considero indebido a nombre de InDesign, a pesar de que no tengo ninguna app ni suscripción activa con su servicio. El día 30-07-2026 apareció en mi tarjeta un cargo por aproximadamente 22 dólares, identificado en el detalle de la transacción como una compra relacionada con InDesign. Yo resido en Costa Rica y el cobro se realizó a través de mi banco local. Me comuniqué con el banco para reclamar esta situación y su respuesta fue que debía resolverlo directamente con ustedes, por lo que no he obtenido ninguna solución hasta el momento. Solicito el reembolso total del monto cobrado y que se elimine por completo cualquier cuenta o registro que pueda estar asociado a mis datos, de forma que no se vuelvan a realizar cargos en el futuro. Agradezco que me envíen una respuesta clara por escrito confirmando el reembolso y la cancelación definitiva de cualquier servicio vinculado a mi nombre o tarjeta.