Anteriormente tenía un plan de Lightroom con Adobe Systems y lo cancelé en noviembre de 2025. A pesar de haberlo cancelado, en diciembre de 2025 y enero de 2026 se me descontaron 18,60 € cada mes de mi cuenta. En el pasado también se habían cobrado 9,83 € de forma recurrente, pero al haber realizado la cancelación en noviembre, considero que los cargos de diciembre y enero, que son de mayor importe, no debieron efectuarse bajo ninguna circunstancia. Los pagos se realizan a través de mi tarjeta terminada en 4946 del Banco Santander. En el extracto aparecen los importes bajo el nombre de Adobe Systems Software, aunque yo no tengo ninguna suscripción activa ni he autorizado dichos cargos. Actualmente estoy en contacto con el soporte de Adobe para tratar este asunto. Solicito el reembolso total de los 18,60 € cobrados en diciembre de 2025 y enero de 2026, así como la cancelación definitiva de cualquier suscripción que aparezca registrada a mi nombre. Agradecería que se realicen las gestiones de cancelación y reembolso a la mayor brevedad posible y que me confirmen por escrito la resolución.
El 28 de septiembre de 2025, realicé por error la compra del paquete Adobe Lightroom. Ese mismo día, procedí a cancelar la suscripción inmediatamente. Sin embargo, esta mañana noté que se realizó un cargo de ₺1.627,20 en mi tarjeta de QNB Finansbank, terminada en 1934. Al comunicarme con el servicio...
El 13 de agosto de 2024, adquirí un plan mensual de Adobe a través de la aplicación, usando el número de pedido AE03865300014ETR. Utilicé el servicio solo durante el primer mes y, de inmediato, cancelé mi suscripción. Sin embargo, a pesar de haber realizado la cancelación, me di cuenta en noviembre ...
El 6 de noviembre de 2025, al revisar el historial de mi cuenta bancaria, noté que Adobe Acrobat había realizado un cargo de 12 dólares sin que yo estuviera al tanto de ninguna membresía activa ni haber recibido notificación alguna al respecto. Posteriormente, decidí cancelar la suscripción para evi...
El 17 de enero de 2026 realicé el pago de mi suscripción a Adobe Creative Cloud con mi tarjeta bancaria, esperando que se efectuara un único cargo. Sin embargo, el sistema realizó dos cobros idénticos. En lugar de los 597 ₺ que correspondían al plan, se descontaron un total de 1.314 ₺ de mi cuenta, ...
El 11 de agosto de 2025, inicié una suscripción a Adobe Acrobat para aprovechar la versión de prueba gratuita. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción el 12 de agosto y haber seguido todos los pasos necesarios para asegurarme de que la cancelación fuera efectiva, el 19 de agosto y el ...
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