El 1 de enero de 2026, desde mi cuenta en Kuveyt Türk, se realizó un cargo de 478,80 ₺ bajo el nombre de "Adobe Saggart, Dublin". Al revisar mi cuenta de Adobe, constaté que no existe ninguna suscripción activa ni plan de pago asociado a mi dirección de correo electrónico. Sin embargo, he observado que cargos similares se repiten de forma periódica durante los últimos tres meses, retirándose varias veces dinero de mi cuenta sin mi autorización. Esta situación me resulta extremadamente molesta, ya que se están debitando fondos por un servicio de Adobe Acrobat Reader que no utilizo y del cual no tengo suscripción. No he recibido factura, correo electrónico ni mensaje SMS que justifique dichos cobros. A pesar de haber intentado cancelar la suscripción y eliminar los datos de mi tarjeta, el problema persiste. Solicito que se me explique de forma clara y detallada el origen de estos cargos y la suscripción a la que supuestamente están vinculados. Exijo la devolución íntegra de todos los importes retirados sin mi consentimiento y la cancelación definitiva de cualquier suscripción o servicio de pago asociado a mi nombre. Además, pido que se implementen todas las medidas de seguridad y control necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro.
El 6 de noviembre de 2025, se realizó un cargo de 12 dólares desde mi cuenta en İş Bankası a nombre de “Adobe Saggart, Dublin”. Al revisar mi cuenta de Adobe (e*****@gmail.com), confirmé que no tengo ninguna suscripción activa ni plan de pago vigente. Sin embargo, este mismo cobro se ha repetido en ...
He descubierto que, a pesar de no haber suscrito ningún plan de Adobe Acrobat Pro, se me ha estado cobrando de forma regular durante los últimos cuatro meses. Lo más sorprendente es que los cargos no provienen de mi tarjeta, sino de la tarjeta de mi hermano, y ni él ni yo hemos dado autorización alg...
Compré una suscripción anual de Adobe Creative Cloud por mi propia voluntad a través de la página de Adobe. Antes de que se cumpliera el año, decidí cancelar la suscripción y pagué una tarifa adicional para la cancelación. Estaba segura de haber dado de baja todas mis suscripciones, sin embargo, en ...
El 29 de septiembre de 2025, alrededor de las 19:50, noté que Adobe realizó un cobro no autorizado de ₺1.147 en mi tarjeta de crédito, a pesar de que no tengo ninguna suscripción ni utilizo sus servicios. No recibí ninguna notificación, correo electrónico ni factura relacionada con esta transacción....
Inicié la versión de prueba gratuita de Adobe Premiere Pro el 05.10.2025 y, aunque aún me quedaban 4 días de prueba, se realizó un cargo de ₺1267 a mi cuenta bajo el nombre de “Adobe.com Saggart” sin ningún tipo de aviso ni mi consentimiento. Considero inapropiado que se haya hecho este cobro sin in...
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