Espera 24 horas y vuelve a intentarlo si Adobe no muestra la opción “Cancelar mi plan”. A veces, esta opción se oculta mientras se procesa un pago.
Si el problema continúa, comunícate con el soporte de Adobe por chat o correo electrónico, indicando claramente que deseas cancelar todas las renovaciones automáticas futuras y solicita una confirmación por escrito.
Además, contacta a tu banco o compañía de tarjeta de crédito y pídeles que bloqueen nuevos cargos de Adobe. Muchas entidades ofrecen opciones como “detener pago recurrente” o “reversar cargo” (chargeback).
Si el inconveniente persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.
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