He descubierto que, a pesar de no haber suscrito ningún plan de Adobe Acrobat Pro, se me ha estado cobrando de forma regular durante los últimos cuatro meses. Lo más sorprendente es que los cargos no provienen de mi tarjeta, sino de la tarjeta de mi hermano, y ni él ni yo hemos dado autorización alguna para esas transacciones. Cada mes se ha debitado ₺400, lo que suma un total de ₺1.600 en el periodo mencionado. Aún cuando ya presenté una queja anterior y solicité la cancelación, los cobros continúan sin interrupción, lo que me está generando una situación de perjuicio económico y de confianza. Por ello, exijo a Adobe que se realice la devolución íntegra de los ₺1.600 cobrados indebidamente y que la suscripción de Adobe Acrobat Pro sea anulada de forma definitiva y permanente. Además, solicito una explicación escrita y detallada sobre cómo se activó esta suscripción sin mi consentimiento, indicando claramente qué autorización se utilizó y quién la otorgó.
Me inscribí previamente en la aplicación Adobe Express, pero después de un tiempo decidí cancelar mi suscripción. A pesar de haber realizado correctamente la cancelación, durante los últimos cinco meses se ha seguido descontando cada mes un importe de ₺238,80 de mi tarjeta bancaria (últimos 4 dígito...
El 22/09/2025, intenté cancelar mi suscripción anual de Adobe Acrobat a través de la aplicación móvil, ya que los precios habían aumentado considerablemente. Durante el proceso de cancelación, pagué una tarifa de cancelación superior a ₺400. Sin embargo, al día siguiente, noté que la misma cantidad ...
Me inscribí en una prueba de 14 días para editar un archivo PDF, pero cuando intenté cancelar antes de que terminara el período de prueba, el proceso fue todo menos sencillo. Me indicaron que cancelara a través de la sección de "suscripciones y planes", donde se me informó que mi tarjeta no estaba r...
El 13 de octubre, noté que se realizó un cargo de ₺550 en mi tarjeta de crédito por el servicio Adobe Standard, aunque nunca autoricé esta transacción...
El 6 de noviembre de 2025, se realizó un cargo de 12 dólares desde mi cuenta en İş Bankası a nombre de “Adobe Saggart, Dublin”. Al revisar mi cuenta de Adobe (e*****@gmail.com), confirmé que no tengo ninguna suscripción activa ni plan de pago vigente. Sin embargo, este mismo cobro se ha repetido en ...
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