Exijo reembolso por cobro tras cancelar prueba gratis de Adobe Pro
El 18 de enero de 2026 inicié una prueba gratuita de Adobe Premiere Pro con la intención de evaluar el programa antes de decidirme a suscribirme. Ese mismo día cancelé la prueba dentro del plazo establecido, siguiendo los pasos indicados en la plataforma. Sin embargo, al revisar mi cuenta noté que se había realizado un cargo de 549,60₺, a pesar de haber detenido la suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba. Considero que este cobro es injusto, ya que no he utilizado el servicio y cumplí con la cancelación en tiempo y forma. Esta situación me ha causado una molestia considerable, pues me encontré con un débito inesperado en mi tarjeta. Solicito de manera urgente que se proceda a la devolución total del importe de 549,60₺ y que se confirme por escrito la finalización definitiva de mi suscripción a Adobe Premiere Pro. Agradezco una respuesta rápida y una solución satisfactoria a este inconveniente.
