Descargué el programa Adobe InDesign desde Google como versión de prueba. Cuando finalizó el período de prueba, sin mi consentimiento ni conocimiento, a partir de mediados de noviembre intentaron cargar un cobro en mi tarjeta como si la suscripción se hubiera activado automáticamente. En el primer intento se realizó un cobro aproximado de 2.400 ₺, y posteriormente tuve que bloquear cualquier transacción hacia esa empresa a través de mi banco. Aunque mi banco ha impedido que se complete el pago, sigo observando que Adobe continúa intentando cargar mi tarjeta de forma insistente, lo cual me resulta extremadamente molesto. Intenté contactar a Adobe para cancelar la suscripción, pero no logré acceder al servicio de atención al cliente, por lo que no he podido resolver el problema por mi cuenta. No deseo que esta suscripción continúe y exijo que se detengan por completo los intentos de cobro a mi tarjeta. Solicito que Adobe y Google Play pongan fin de inmediato a este proceso que se está llevando a cabo sin mi autorización.
Adquirí una suscripción de prueba para utilizar un producto de Adobe, pero después de probarlo, no he logrado cancelar mi suscripción. Desde hace dos semanas, intentan cobrar más de ₺300 de mi tarjeta de manera automática. No encuentro la forma de cancelar la suscripción desde la plataforma y este p...
Compré una suscripción anual de Adobe Creative Cloud por mi propia voluntad a través de la página de Adobe. Antes de que se cumpliera el año, decidí cancelar la suscripción y pagué una tarifa adicional para la cancelación. Estaba segura de haber dado de baja todas mis suscripciones, sin embargo, en ...
Me inscribí en una prueba de 14 días para editar un archivo PDF, pero cuando intenté cancelar antes de que terminara el período de prueba, el proceso fue todo menos sencillo. Me indicaron que cancelara a través de la sección de "suscripciones y planes", donde se me informó que mi tarjeta no estaba r...
He descubierto que, a pesar de no haber suscrito ningún plan de Adobe Acrobat Pro, se me ha estado cobrando de forma regular durante los últimos cuatro meses. Lo más sorprendente es que los cargos no provienen de mi tarjeta, sino de la tarjeta de mi hermano, y ni él ni yo hemos dado autorización alg...
Quiero compartir mi experiencia con el paquete de prueba gratuita de Adobe Creative Cloud. Aunque mi periodo de prueba aún no ha terminado, hoy noté que la opción de cancelar ya no está disponible en mi cuenta. Debido a que no se ha podido cobrar el pago, no puedo completar el proceso de cancelación...
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