to read complaints and reviews, or file yours.Es Turizm Seferinde Yarım Saat Gecikme
Es Turizm’den Gebze–Bursa seferi için dün 18.15 kalkış saatli bir bilet aldım. Fiyatı daha uygun olduğu için tercih ettim ancak almaz olsaydım diyorum, çünkü araç 18.15’te kalkması gerekirken yaklaşık 18.45’te hareket etti.
Yolculuğu özellikle acelem olduğu bir zamanda tercih etmiştim ve bu yarım saate yakın gecikme yüzünden işlerim aksadı. Ne firmadan ne de personelden gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, zamanında kalkışa hiç önem verilmiyormuş gibi hissettirdi.
Es Turizm’in özellikle yoğun olmayan saatlerde bile seferlerini zamanında başlatmasını, böyle gecikmeler yaşanıyorsa da bunun önceden veya en azından durakta açıkça bildirilmesini bekliyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamamak için firmanın kalkış saatlerine özen göstermesini talep ediyorum.
