Aras Turizm Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Aras Turizm’den 15:15 Sarıkamış–Bursa seferi için bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık iki saat gecikmeyle, 17:30 civarında geleceği söylendi. Şu anda Sarıkamış Mescitli yol ayrımında beklemekteyim. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve beklemek zorunda kaldım.

Aynı sorunu geçen sene de yaşamıştım. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin, gelecek” şeklinde bir yanıt aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Ekstra bir ücret talep edilmedi ancak sürekli yaşanan bu gecikmeler yolcuları mağdur ediyor.

Tek isteğim, firmanın insanları mağdur etmemesi ve sefer saatlerine uyması. Ücret iadesi veya başka bir talebim yok, sadece bu tür aksaklıkların tekrar etmemesini istiyorum.