to read complaints and reviews, or file yours.Es Turizm İle İletişim Sorunları Ve İptal Edilen Sefer
Es Turizm kadar sorumsuz bir firma daha olabilir mi?
Obilet üzerinden 13.01.2025 (Pazartesi) 23.59 saatli Bucak-Kırıkkale seferim iptal edilmişti. Ben bunu kontrol ettiğim zaman öğrendim ve hemen firmayı aradım. İptal yazmıyor fakat arama yaptığım zaman otobüs görünmüyor. Çünkü bana bir haber gelmedi, mail veya SMS aracılığı ile. 03182247371 numaralı hattı aradığım zaman tamamen sorumsuzca tavırlarla 'Biz Kırıkkale yolcularına haber verdik' denildi. Ben Kırıkkale değil, Es Turizm yolcusu olduğumu belirttim. O zaman Antalya hattını vermelerini istedim fakat 'Bizim Antalya bayisi ile iletişimimiz yok' denildi. Feodaliter (derebeylik) sistem ile çalıştıklarını bilmiyordum. Herkes kendinden bir haber, tamamen kurumsallaşmadan uzak bir yapıda olan bu firmayı ve sorumsuz müşteri hizmetlerini deneyimledim.
