Erva Mobilya (Tek Merkez AVM) Satın Alınan Yatak Odası Takımında Süreklilik Gösteren Sorunlar

İnegöl Erdem Mobilya’nın İstanbul Tekmerkez AVM şubesinden yaklaşık 3 aydan uzun süre önce 52.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler ilk getirildiğinde mobilyaların üzerinde çizikler vardı, baza başlığında çok düzensiz bir yerleştirme yapılmıştı, kumaşlarda ve arka parçalarda çeşitli problemler mevcuttu. Ayrıca, dolabın ışıklı olacağı söylenmiş olmasına rağmen ışık olmadan, eksik şekilde teslim edildi.

Israrlarımız üzerine bu ilk saydığım hatalar sonradan düzeltildi, ancak hâlâ makyaj aynasının ampul kapakları sürekli düşüyor ve bu sorun giderilmedi. Bunun yanında, satın alma üzerinden 3 ayı geçmesine rağmen faturamız hâlâ kesilmedi. Her aradığımızda faturayı keseceklerini, göndereceklerini söylüyorlar fakat defalarca kez görüşmemize rağmen 'unuttuk' diyerek oyalamaya devam ediyorlar.

Hem ürünle ilgili yaşadığımız bu devam eden sorunların kalıcı olarak çözülmesini hem de ödediğimiz bedelin resmi belgesi olan faturamızın bir an önce düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum.