PVC Doğrama Conta Sorunu ve Garanti Süresi Hakkında Şikayet

2019 yılında Fırat Pen'in İstanbul Kaynarca bayisi Ertekin Pen, daireme 75 Selenit seri PVC doğrama yaptı. Contaları deforme olmuş; ne bayi ne de Fırat Pen ilgileneceklerini söylemelerine rağmen beni mağdur ettiler. Firma, ürünün 2 yıl garantili olduğunu ve ancak ücretle yapılacağını söyledi. Oysaki o tarihlerde yapılan gri contaların imalatının hatalı olduğu ve birçok müşterinin mağdur edildiği ortada olmasına rağmen, görüştüğüm yetkili, alay edercesine bakanlığın 2 yıl garanti mecburiyeti olduğunu söyledi. Hatalı ürünü sahiplenmeyip mağduriyetimi gidermediler.