Aşırı Ücretli Tamir Ve Stepne Eksikliği

30.07.2026 tarihinde saat 18:00 sularında, Lassa yetkili satıcısı olan Ankara Ertan Lastik Hurda Turizm İnşaat Otomotiv Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne bir adet Lassa lastiğimi garanti kapsamında incelenmesi için götürdüm. Lastik, talebim üzerine servise gönderilmek üzere işleme alınırken, yapılan kabaca incelemede lastiğin içinde cam çivisini andıran incelikte bir tel parçası tespit edildi. Hava kaçağı şikayetimin büyük ihtimalle buradan kaynaklandığı belirtilerek lastiğin tamiri yapıldı ve bu işlem için benden 600 TL ödeme talep edildi.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, bu kadar küçük bir tamir için istenen 600 TL bedelin oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Ayrıca lastik incelenmek üzere teslim alınırken aracımın stepne lastiği sökülerek yerine takılmaya başlanmıştı. Ancak lastikte tel tespit edilip tamiri yapıldıktan sonra asıl lastik tekrar yerine takıldı, sökülen stepne ise yerine takılmadı ve benim sonradan fark ettiğim üzere bagaja bırakılmış.

Orada muhatap olduğum F…t bey son derece ilgili ve yardımcı bir üslupla benimle iletişim kurdu, bunun için kendisine bir itirazım yok. Ancak yetkili ve büyük olduğunu düşündüğüm bir firmada hem bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi hem de stepne lastiğin sökülüp tekrar yerine takılmaması beni ciddi şekilde üzdü ve güvensizlik yarattı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, alınan ücretin makul seviyeye çekilmesini veya iade edilmesini ve bu tür uygulamalarla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.