Jantsa Yeni Alınan Lastiklerde Çatlama Ve Hava Kaçırma Mağduriyeti

Jantsa’dan 1 yıl önce 20 adet Goodtrip marka 385/65 R22.5 model tır ve dorse lastiği satın aldım. Kısa süre içerisinde bu lastiklerin tamamında hava kaçırma ve çatlama sorunları ortaya çıktı. 

Özellikle 385/65 R22.5 model lastiklerde bu sorunları yaşadım ve mağdur oldum. Satış sırasında lastiklerin garanti kapsamında olduğu belirtilmişti; ancak yaşadığım sorun sonrası Jantsa’yı defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, telefona çıkan kimse olmadı.

Satın alma işlemime ait fatura numaram: JNA20***001748. Lastikler için toplam da 127.000 TL ödeme yaptım. Sorunumun çözülmesini, ürün değişimi veya para iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir adım atılmasını talep ediyorum.