Kurtköy Ersoy Hastanesinde Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Tutumu

Kurtköy Ersoy Hastanesi’ne sabah saat 11.00 civarında gittiğimde, hem gişedeki çalışanların hem de doktor ve hemşirelerin son derece ilgisiz ve güleryüzsüz bir tavır içinde olduğunu tekrar yaşadım. Daha önce de aynı hastanede benzer sıkıntılar yaşamama rağmen, bu kez aynı gün içinde tam üç farklı doktora girmeme rağmen hiçbir şekilde doğru düzgün yönlendirilmedim ve adeta geçiştirildim.

Kayıt açtırma aşamasından itibaren çalışanların hastaya yardımcı olma niyetinde olmadığını, sorulara isteksizce ve soğuk cevaplar verildiğini, ne yapmam gerektiği konusunda yönlendirme yapılmadığını gördüm. Doktor ve hemşirelerin de aynı şekilde ilgisiz davranması, hastane ortamında insanın kendini tamamen değersiz hissetmesine neden oluyor.

Bu nedenle, başta gişe personeli olmak üzere ilgili tüm çalışanların tutum ve davranışları konusunda uyarılmasını, hastalara karşı daha saygılı, güler yüzlü ve yönlendirici bir hizmet anlayışı benimsemeleri için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Aynı durumun başka hastaların da başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınarak tarafınızca değerlendirilmesini talep ediyorum.