Ersoy Hastanesi Faturam 10 Gündür Gönderilmiyor: Hastaneden İlgisiz Ve Umursamaz Yaklaşım

30 Kasım 2025 tarihinde Kurtköy Ersoy Hastanesi’ne muayene oldum. Özel sağlık sigortam, o anda yaşanan teknik bir sebepten dolayı ödemeyi gerçekleştiremedi ve ben de hastanenin kestiği faturanın, sigorta şirketine iletebilmem için mail adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen faturam hala tarafıma mail olarak iletilmedi.

Bu süreçte defalarca kez hastanenin çağrı merkezini aradım, şubedeki sekreterle, bu işi yapan departmandaki görevliyle ve hasta hakları birimiyle görüştüm. Buna rağmen en basit şekilde bir mail bile atılmadı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Özel bir hastaneden beklenen ilgi ve profesyonellikten çok uzak, son derece umursamaz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Faturamın acilen mail yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, ayrıca çalışanların bu ilgisiz ve umursamaz tutumunun hastane yönetimi tarafından incelenmesini talep ediyorum.