Kurtköy Ersoy Hastanesi Lazerde Cildim Yandı


2-3 yıldır Kurtköy ersoy hastanesinden lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce gittiğim seansta göbeğimi yaktılar ve yanık izleri oluştu. Konuyla ilgili kendileriyle görüştüm bir yanık kremi verdiler onu kullandım. Daha sonrasında izler geçmeyince tekrar iletişime geçtim, seansa gelince bakmayı önerdiler kabul ettim. Seansa bugün gittiğimde bana yanık kremine devam etmemi, peeling, kese ve beyazlatıcı krem uygulamamı söylediler. E*** hanım diye hitap edilen biriyle görüştüm. Ürünleri oradan almak istedim bana satmayı düşüler. Bende "bu tamamen sizin hatanız olduğu için sizin karşılamanız gerekiyor" diye ilettim. E*** hanım denen kişi bir hata olduğunu benim de destek vermemi söyledi. Ayrıca ürünlerin çok pahalı olmadığını iletti. Konuşurken de iğneleyici bir üslup takınıyor kendisi. Bende benim bir hatam olmadığı için onların karşılaması gerektiğini ilettim. E*** hanım ısrar etti bende ısrar ettim. Para umurumda değil ancak sonuç olarak kendilerinin neden olduğu bir hata yüzünden benim cildim zarar gördü. Ayrıca ben bu durumla ilgili şikayet bile etmedim sadece izlerin geçmesi için destek bekledim. Kendisi çok saygısız bir tavırla benimle konuştu. Beyazlatıcı krem ve peelingi oradan aldım uzun bir konuşma sonunda. Çıkarken de bana "bitince kendiniz alırsınız zaten çok pahalı değil" diye saygısızca bir konuşma yaptı. Sürekli iğneleyici cümleler kurup gülümseyince tartışma havası olmadı. Ancak kremi bile ben şikayet etmeyeyim diye verdiğini açıkça söyledi. Seanslarım bitince bir daha ersoy hastanesinden alacağımı düşünmüyorum. Bu kadar saygısız bir durum ile ilk defa karşılaştım.
Merhaba, bu konuda sizleri dinlemek ve yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi Hasta Hakları Sorumlusuna ait e-posta adresine gönderebilir misiniz? Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, İletişim bilgilerimi istediğiniz tarihte, istediğiniz mail adresine gönderdim. Ancak henüz tarafıma kimse ulaşmadı. Konuyla ilgili yaşanan ilgisizlik Ersoy markasına yakışmadı.





