Sağlığımı Tehlikeye Attıran Ersağ Ürünleri Ve Sorumluluk Reddi

Saç derimde egzama olduğu için daha doğal bir çözüm ararken Ersağ markasını bir tanıdığım vasıtasıyla duydum ve resmi sitesine girerek üye oldum. Telefon numaramı yazdıktan sonra bana WhatsApp üzerinden bireysel bir Ersağ temsilcisi ulaştı. Kendini adeta bir doktor gibi konumlandırarak bana takviye gıda adı altında Reishi mantarı ve prebiyotik ürünlerini önerdi. Ayrıca “banyo WC” isimli temizlik ürününü de saçımda egzama olan bölgelere sürmemi, bunun antibakteriyel olduğu ve çok iyi geleceği gerekçesiyle özellikle tavsiye etti. Ürünleri 22 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim, 28 Temmuz’da elime ulaştı ve sonrasında kullanmaya başladım.

Bu ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, henüz üçüncü gün dolmadan ciddi sağlık sorunları yaşamaya başladım. Mide krampı, kusma, ishal, baş dönmesi gibi şikayetlerim oldu, ayakta duramayacak hâle geldim ve hastanede işlemlerimi tekerlekli sandalye ile yapmak zorunda kaldım. Doktor muamelesi yaparak bana önerdikleri Reishi mantarı ve prebiyotik takviyesinin, başka hiçbir farklı yiyecek ya da içecek tüketmememe rağmen, midemi ve bağışıklığımı bozduğunu düşünüyorum. Saç derimdeki egzama için, banyo WC adlı temizlik ürününü doğrudan egzamalı bölgelere sürmemi önermesi sonucunda ise egzama şikayetim hiç olmadığı kadar yayıldı ve kötüleşti. Şu an bu ürünleri tamamen bıraktım, sadece doktorun verdiği ilaçları kullanıyorum ve kısmen toparlamaya çalışıyorum.

Tüm bunları yaşadıktan sonra durumu Ersağ temsilcisine ilettiğimde, kendilerinde hiçbir sorumluluk payı görmeyip sadece “demek ki her bünyede farklı tepki gösteriyor” şeklinde bir cevap aldım. Ürünleri önerirken en ufak bir yan etkiden bahsedilmedi, tamamen doğal oldukları, hiçbir zararının olmayacağı yönünde ifade kullanıldı; ancak yaşadıklarım bunun tam tersini gösterdi. Üstelik bu süreçte 4.311 TL ürün bedeli, 386 TL hastane tedavi ücreti ve 178 TL ilaç ücreti olmak üzere maddi olarak da kaybım oluştu. Buna rağmen benden özür dahi dilenmedi.

Ben, bana bu ürünleri tavsiye eden temsilcinin ve Ersağ markasının, insanların sağlığıyla bu şekilde oynanmaması gerektiğini kabul etmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini, ödediğim ürün bedelinin tamamen iadesini ve hastane ile ilaç masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Sağlık gibi hassas bir konuda, ürünlerin yan etkileri ve kullanım şekilleriyle ilgili müşterilerin bu şekilde yanıltılmasını asla kabul etmiyorum.