to read complaints and reviews, or file yours. 
Ersağ firmasının WhatsApp hattı üzerinden 18’inde uyuz için bir ilaç talebinde bulundum ve bu ürün için 3.500 TL ödeme yaptım. Acil bir sağlık durumum olmasına rağmen, “bugün–yarın gelir” denilerek siparişim 3 gündür sürekli ertelendi ve net bir tarih verilmedi.
Her yazdığımda ya ilacın hazır olmadığı, ya kargoda olduğu gibi belirsiz ve çelişkili cevaplar aldım. Bir dediklerini diğerini tutmayan bu iletişim tarzı, özellikle sağlıkla ilgili acil bir konuda beni fazlasıyla mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İstanbul’da yaşamaktayım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım. İlacın gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıkça bildirilmesini ve ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür acil durumlarda müşterilerle daha net, tutarlı ve şeffaf bir iletişim kurulmasını istiyorum.
Cumartesi günü girilen ödemesi yapılan sipariş hala kargolanmadı ve bu bir değil iki değil aylardır defalarca aramama rağmen hep aynı terbiyesizliği yapıyorlar. Ürünlerine zam yapmayı biliyorlar ama insanları mağdur etmenin bir suç olduğunu bilmiyorlar sorumsuzluk diz boyu artık Ersağ firmasında. 2 ...
Ersağ’ın resmi web sitesinden 150₺ ödeyerek şampuan almak isterken yanlışlıkla boş kutu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1606834. Durumu fark edip Ersağ müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50₺ fark ödeyerek başka bir ürün seçebileceğim söylendi. Saç bakım kremi seçmek istedim fakat ürün 3 ay boyunca...
Ersağ’ın online sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde toplam 1.124 TL tutarında çeşitli temizlik ürünleri sipariş ettim ve ürünler PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo hiç evime gelmediği halde gelmiş gibi gösterilerek, sistemde beni adreste bulamamışlar gibi kayıt oluşturulmuş ve ürünler ban...
Ersağ firmasında öncü seviyesinde bir temsilci olarak uzun süredir severek çalışıyorum; ancak özellikle müşteri hizmetleri ve D**** Hanım ile yaşadığım iletişim sorunundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 29 Aralık 2025 tarihinde Ersağ internet sitesi üzerinden kendi adıma, Hicret Y***** olarak ve...
Ersağ temizlik ve kozmetik ürünleri firmasından ürünlerimi sipariş ettim ve Gaziantep Ersağ bürodan almak üzere büroya gittiğimde bürodaki görevli kişi istediğim ürünlerin olmadığını söyledi ve alamadım. Mağdur oldum. Bu mağduriyeti 3 keredir yaşıyorum. Madem büroda ürün yoksa, yok diye sisteme girs...
Yorumlar