to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ve Haksız Fiyat Zamları Şikayeti
Ersaa Saat’in kendi sitesinde satışta olan Casio GWG-B1000-1A4Dr. Kol saatinin fiyatlarına kısa aralıklarla yapılan zamlar nedeniyle şikayetçiyim. 2 Nisan 2026 tarihinde 43.200 TL olan ürünün fiyatı, 4 Nisan 2026 tarihinde hiçbir makul gerekçe olmadan 46.490 TL’ye yükseltildi. Üstelik bu durum tek seferlik değil, firma yaklaşık her 2 ayda bir bu ürüne en az %7 oranında zam yapıyor.
Kendilerine bu artışın sebebini sorduğumda, döviz kuru sabit olmasına rağmen “maliyet ve güncel piyasa koşulları” gibi genel ifadelerle açıklama yapıp net bir gerekçe sunamadılar. Açıklamalarını inandırıcı ve tatmin edici bulmadığım için, bu durumu e-Devlet üzerinden “haksız fiyat artışı” şikayet hattına ilettim.
Firmadan tek beklentim, bu haksız fiyat artışları nedeniyle ilgili kurumlar tarafından incelenmeleri ve caydırıcı nitelikte yüklü bir para cezasına çarptırılmalarıdır.
Sayın Suhut Ö***, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz Casio GWG-B1000-1A4DR model ürünün fiyatlandırması; döviz kuru, tedarik maliyetleri, ithalat giderleri, lojistik süreçleri ve genel piyasa koşulları gibi birden fazla değişkene bağlı olarak belirlenmektedir. Fiyat güncellemeleri yalnızca döviz kuru bazlı değil, aynı zamanda üretici firma fiyat politikaları ve operasyonel maliyetlerdeki değişiklikler doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Söz konusu fiyat güncellemesi de, ilgili ürünün tedarik maliyetlerinde ve distribütör fiyatlarında yaşanan değişiklikler doğrultusunda sistemimize yansıtılmıştır. Fiyatlandırma süreçlerimiz yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenli olarak gözden geçirilmekte olup, herhangi bir keyfi fiyat artışı söz konusu değildir. Fiyat değişikliğimiz 5 Mayıs'ta yapılmış olup öncesinde bir artış yapılmamıştır. Geçtiğimiz aylarda gerçekleşen indirim ve kampanyalarla ürün fiyatlarına sepet indirimleri tanımlanmış olabilir. Tüm müşterilerimize şeffaf ve sürdürülebilir bir fiyat politikası sunmayı hedeflediğimizi belirtmek isteriz. Geri bildirimleriniz bizim için değerli olup, süreçlerimizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
