to read complaints and reviews, or file yours. 
Casio yetkili bayisi Ersa Saat’in internet sitesi üzerinden 09.02.2026 tarihinde 11.698 TL bedelle erkek kol saati siparişi verdim. Gelen ürün defolu çıktı, saatin camı kırıktı. Bu nedenle iade talebinde bulunduk.
Yaşadığım bu mağduriyete rağmen 15.02.2026 tarihinde yine aynı site üzerinden bu kez 9.000 TL bedelli başka bir Casio Edifice saat daha sipariş ettik. Bu ikinci saati teslim aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra saat tamamen çalışmamaya başladı. Ürün için iade talep etmemize rağmen talebimiz kabul edilmedi ve saat garanti sürecine alındı, şu anda da yapım/a rıza tamir aşamasında olduğu söylendi.
Kısa süreli kullanımda bozulan ve garanti kapsamında olması gereken bu ürün için tarafıma SMS ile bilgi verilerek 222608 numaralı EQS-920DB-1BVUDF model saatimin tamir ücretinin 2.175,00 TL olduğu, onay için “ersa evet”, iptal için “ersa hayır” yazmam gerektiği bildirildi. Ürünü normal kullanımda, bu kadar kısa sürede arızalanmış olmasına rağmen benden tamir ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Her iki alışverişimde de mağdur edilmiş durumdayım ve hatalı/ayıplı ürün nedeniyle ortaya çıkan bu masrafı ödemek zorunda değilim. Üründen kaynaklı bu arıza için talep edilen tamir ücretinin iptal edilmesini, saatin ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli görülüyorsa değişim/iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
2 sene önce aldığım Casio saatin garantisi Kasım ayının 14 ünde bitti. Çok iyi bir zamanlama. Garanti bittikten bir hafta sonra arızalandı. Aslında ta...
07.01.2026 tarihinde Ersa Saat’ten Casio GA-B001G-2ADR model saat satın aldım. Saat elime ulaştığında ürün hiç çalışmıyordu ve ayıplı çıktı. Değişim talep etmeme rağmen, sıfır ürün olması gereken saat açılarak sadece pil değişimi yapılmış ve bu şekilde bana geri gönderilmek istendi. Açılmış, müdaha...
Casio MTP-1302D-1A2VDF model kol saatini 25 Kasım'da Ersa Saat’in resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdim, 28 Kasım’da teslim aldım. Saati kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 3 gün içinde saniye göstergesinin düzensiz çalıştığını fark ettim. Bazen tam çizgi üzerinde durması gerekirken çiz...
29 Aralık 2025 tarihinde Ersa Saat’in resmi internet sitesinden Casio marka bir kol saati satın aldım. Saat daha 3. Günde tamamen durdu ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Ersa Saat’in internet sitesi üzerinden teknik servis formu doldurarak başvuru yaptım. Telefonuma gelen tks kodu ile cumartesi...
27.08.2025 tarihinde saat 01:24’te Ersa Saat’in internet sitesinden Casio marka bir kol saati siparişi verdim (Sipariş No: SP250827012428744). Siparişi yanlış verdiğimi fark ettikten hemen sonra, gece saatlerinde sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmadı. S...
Yorumlar