Ana Sayfa
Ersa Saat
Garanti Servisinde Tekrarlanan Saat Ayar Arızası Çözülmedi

ID:35732184

Garanti Servisinde Tekrarlanan Saat Ayar Arızası Çözülmedi

Yunus

Ersa Saat

14 Nisan 17:59

Yaklaşık iki yıl önce İsviçre Saat ve Kuyumculuk’tan almış olduğum Ersa Saat MTB-B130L-1AVDF model saatimin saat ayar mekanizması bozuk olduğu için ürünü 2026 yılı Şubat, Mart ve Nisan aylarında toplam üç kez garantiye gönderdim. Buna rağmen her seferinde saat aynı arızayla, herhangi bir kalıcı çözüm yapılmamış şekilde bana geri gönderildi.

Saatin tek sorunu saat ayar mekanizmasının çalışmaması olmasına rağmen, üç kez servise gitmesine karşın sorun giderilmedi. Görüştüğümde ürünü tekrar göndermemi söylüyorlar ancak sonuç değişmiyor, aynı problemle tekrar elime ulaşıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünümü güvenle kullanamıyorum.

Garanti kayıtlarında Yunus S***** adına kayıtlı olan bu ürün için artık tamir değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya para iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

garanti-servisinde-tekrarlanan-saat-ayar-arizasi-cozulmedi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Saatin İadesi Haksız Yere Reddedildi

Osman

Ersa Saat

06 Aralık 2025 14:05

2.071

22.11.2025 tarihinde Ersa Saat’in shopcasio.ersasaat.com.tr internet sitesinden Casio MTP-B100M-2EVDF model saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında, bileğe göre ayarlamak için kullanılan aparat yamuk durumdaydı ve saatin camı jelatinsiz gönderilmişti. Hasarı teslim alır almaz fark ettim, fotoğrafl...

hasarli-saatin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg

hasarli-saatin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Saat İçin İade Talebim Kişiselleştirme Gerekçesiyle Reddedildi

Çağrı

Ersa Saat

21 Ağustos 2025 10:40

2.639

14 gün önce Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio mtp B145D model kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 3 gün kullandım ve bileğime göre baklalarını çıkartarak ayarladım. Ancak kısa süre içinde saatin kadranının içinde lekeler oluştu ve bu durum ürünün camında bir sıkıntı ...

Kusurlu Saat İçin İade Talebim Kişiselleştirme Gerekçesiyle Reddedildi

2 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Dört Ayda Üç Tamir Gören Saat Ve Yetersiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

Yunus

Ersa Saat

14 Mayıs 2025 18:15

3.647

06.12.2025 Ersa Saatin online satış mağazasından Casio G-SHOCK GA-B001G-1ADR model saat aldım. Saat geldi fakat çalışmadı. Sonrasında ersa saati aradım çalışmadığını pil mi koymadıklarını sordum. Onlar da saatleri pilleri içerisinde gönderdiklerini saatle ilgili problem olabileceğini ilettiler. Saat...

Dört Ayda Üç Tamir Gören Saat Ve Yetersiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

1 Destek

1 Yorum

İade Sürecinde Oyalama Ve Güven Kaybı

Muhammed

Ersa Saat

27 Kasım 2025 13:12

2.024

Ersa Saat’ten 04.11.2025 tarihinde yaklaşık 11.500 TL bedelle bir kol saati satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle 13.11.2025 tarihinde iade ettim ve iade için gerekli işlemleri yaparak ürünümü gönderdim, elimde kargo gönderi bilgilerim de mevcut. Ancak o tarihten bu yana iade sürecim bir türlü tama...

2 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Belgesi Ve Fatura Sorunu Nedeniyle İade Edilemeyen Saat

Süleyman

Ersa Saat

12 Mayıs 2025 13:15

3.266

16 Nisan 2025 tarihinde Ersa Saat'in online satışından Casio EFV-100D-2AVDF model saati satın aldım. 18 Nisan'da saat bana teslim edildi. Gelen saatte fiziksel olarak bir sorun yoktu. Garanti belgesini aktif etmek istediğimde, üzerinde yazan seri numarası ile garanti belgesi eşleşmedi. Müşteri hizme...

Garanti Belgesi Ve Fatura Sorunu Nedeniyle İade Edilemeyen Saat

Benzer Şikayet Yaz