Trendyol'daki Fahiş Fiyat Farkı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol Ern Pazar satıcısından 70mai X800-2 model kamerayı 20 Şubat tarihinde 22.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 23 Şubat’ta teslim edildi ve aracıma montajını yaptırdım. Kısa bir süre sonra aynı ürünün Trendyol’da, yine aynı satıcı tarafından bu kez 13.299 TL’ye satışa sunulduğunu gördüm. Arada yaklaşık 10.000 TL’ye yakın, son derece fahiş bir fiyat farkı bulunmaktadır ve bu durum iyi niyete sığmayan, tüketiciyi açıkça mağdur eden bir uygulama izlenimi vermektedir.

Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, satıcının yapabileceği bir şey olmadığı tarafıma iletildi. Ürünü henüz birkaç gün önce çok daha yüksek bir bedelle satıp, hemen ardından aynı ürünü bu kadar büyük bir indirimle listelemek, müşteriyi hiçe sayan ve güveni zedeleyen bir yaklaşım olarak karşımıza çıkmaktadır. Teslimatın yeni yapılmış, ürünün yeni takılmış olmasına rağmen bu ölçüde bir fiyat farkının görmezden gelinmesi kabul edilebilir değildir.

Trendyol ve ilgili satıcıdan, ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki fahiş fiyat farkının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılmasını, müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını gözeten adil bir çözüm üretilmesini bekliyorum.