Kompresör Değişiminden Sonra Ses Sorunu Ve Servis İletişim Eksikliği

Arçelik marka buzdolabımızın kompresörü arızalandığı için 2025 yılı Ekim ayında Ermet teknik servise başvurduk. Bu işlem kapsamında kompresör değişimi yapıldı ve bu işlem için 10.000 TL ücret ödedik. Ancak değişimden sonra buzdolabından anormal derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.

Yaşadığımız bu yeni sorun üzerine Ermet teknik servise defalarca telefonla ulaşmaya çalıştık fakat aradığımız numara için “böyle bir numara yok” uyarısı alıyoruz ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Hem ödediğimiz yüksek ücret hem de devam eden bu arıza nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Ödenen bedel karşılığında buzdolabımızın sorunsuz şekilde çalışmasını, ses yapan arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve teknik servisin tarafımıza ulaşarak gerekli bilgilendirme ve desteği sağlamasını talep ediyorum.