Yanlış Servis Seçimi Sonrası Buzdolabı Tamir Edilemedi, Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Arçelik 2476 model buzdolabımda 3 gün önce ekranda arıza işareti çıktı. Servis aramak isterken sponsorlu çıkan bir numarayı aradım ve Can Teknik Servis’e ulaştım, kendilerini Arçelik yetkili servisi zannederek hizmet aldım. 18 Ağustos’ta geldiklerinde buzdolabım çalışır durumdaydı. Motor kompresörü değişimi için 10.000 TL ücret talep ettiler, ödemeyi nakit olarak yaptım. Defalarca sormama rağmen kendilerinin Arçelik yetkili servisi olduklarını söylediler.

İlk başta bana fatura verilmedi, şikayetçi olacağımı söyleyince 11 gün sonra fatura gönderdiler. Değişimden sonra buzdolabım çalışmadığı gibi, soğutmamaya ve eritmeye başladı. 5 kez gelip sorunu çözemeyince 6. Seferde buzdolabını atölyelerine götürdüler, “oldu” diyerek geri getirdiler fakat hala tamir edilmemişti. Şu anda buzdolabım tamamen çalışmıyor.

7. Kez işten izin almak zorunda kaldım. Sorunun çözülmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.