Arçelik Buzdolabımda 12 Bin TL Yüksek Ücretli Tamir, Sorun Çözülmedi

Arçelik marka buzdolabım için yaklaşık 11. Ay 2025 tarihinde arıza nedeniyle yetkili servis çağırdım ve tamir için 12 bin tl ödeme yaptım. Gelen kişi Arçelik adına tamir işlemini gerçekleştirdi. Bu yüksek ücrete rağmen buzdolabı halen düzgün çalışmıyor, içeride donma yapıyor ve rahatsız edici kötü kokular oluşuyor.

Sorun devam edince tekrar servis numarasını arayarak başvuruda bulundum. Gelen görevli bu kez “Biz işlem yapmadık” diyerek herhangi bir tamir işlemi gerçekleştirmeden evden ayrıldı. Hem ödediğim yüksek ücret hem de devam eden arıza nedeniyle mağdur durumdayım.

Arçelik’in kendi adına işlem yapan servis tarafından tamiri gerçekleştirilen buzdolabımı ek bir ücret talep etmeden tekrar inceleyip, gerekli tamiri eksiksiz şekilde yapmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.