Erkay Otomotiv 10 Bin Km'de Debriyaj Arızası Ve 80 Bin Tl Masraf Mağduriyeti

2025 model Fiat Egea 1.6 manuel aracımızda yaklaşık 1 haftadır debriyajın takılı kalması şeklinde bir sorun yaşıyoruz. Araç henüz 10 bin kilometrede olmasına rağmen bu arıza ortaya çıktı ve güvenli sürüşümüzü olumsuz etkiliyor.

Sorun üzerine İstanbul’daki Erkay Otomotiv Sanayi Ticaret Şirketi bayisine götürdük. Burada yapılan inceleme sonucunda arızanın kullanıcı hatası olduğu söylendi ve debriyaj ile ilgili işlem için 80 bin tl ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kadar yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul edemiyorum.

Ödemesini yaptığım 80 bin tl’nin iadesini ya da aracımızdaki problemin hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden detaylı şekilde incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.