to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Sipariş Edilen Sehpa İçin Teslimat Yok Ve Bilgilendirme Eksikliği
Eriza Home Trendyol mağazasından iki kez sehpa siparişi verdim. İlk siparişim yaklaşık 25 gün beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ancak süreç boyunca herhangi bir sağlıklı bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci siparişim de 10 gündür kargoda görünüyor ve hiçbir hareket yok. Ne kargo firmasından ne de satıcıdan tatmin edici bir açıklama alabildim. Aynı ürünü iki kez sipariş edip bu kadar uzun süre beklemek ve teslimat alamamak hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Trendyol gibi büyük bir platformda bu şekilde bir hizmetle karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Siparişlerimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürünümün derhal teslim edilmesini ya da sürecin açık şekilde tarafıma bildirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
