to read complaints and reviews, or file yours.Böcekli Un Hamile Kadının Sağlığını Tehdit Ediyor
İstanbul’da farklı zamanlarda ve farklı marketlerden aldığım iki adet Eriş Un ürününde böcek çıkması problemi yaşadım. Biri 2 kg, diğeri 5 kg olan bu unların ikisini de kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. İki alışveriş arasında yaklaşık 15 gün vardı ve iki ayrı marketten almama rağmen aynı markanın ununda aynı sorunla karşılaşmam, ürünlerin hijyen ve depolama koşullarıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Hamileyim ve bu durum beni ayrıca endişelendirdi. Fark etmeden bu unu kullanmış olsaydım hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı için nasıl bir riskle karşı karşıya kalacağımı bilmeden ürünleri tüketmiş olacaktım. İnsan sağlığının bu kadar kolay riske atılması kabul edilebilir bir durum değil.
Fişleri saklamadığım için ürünleri iade edemedim, ancak iki pakette de böcek çıkması sebebiyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. İlki hadi marketin saklama koşulu ama 2. De aynı olunca hem param çöp oldu hem 7 kilo unum çöp oldu.
Gelişme
Eriş Un’dan aldığım unun böcekli çıkmasına rağmen firma ürününün arkasında durmadı. Telefonla arayıp şikayetçi olmamam karşılığında bana ürün göndereceklerini söylediler, ben de buna güvendim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de söz verilen ürün gönderildi.
Hem sağlığa zararlı, böcekli ürün satmaları hem de verdikleri sözü tutmamaları nedeniyle çok mağdur oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere, gıda üzerinden de insan sağlığını hiçe saydıkları için ilgili tüm kurumlara şikayet edeceğim. Bir daha da asla bu marka ile alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Firma yetkililerinden, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak hem sağlık açısından gereken adımların atılmasını hem de bana verilen sözün derhal yerine getirilmesini talep ediyorum.
Firma beni arayıp adresime gönderi olacağını söyledi. Gönderinin bu kadar uzun sürmesi normal değil gönderim yapılmadı.
