to read complaints and reviews, or file yours.Erinöz Arya Bahçe Mobilyasında Oturma Kısmının Yamulması Ve Koltuk Parçasının Çıkması Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Erinöz marka Arya bahçe mobilyasını yaklaşık bir yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandığım halde daha bir yıl dolmadan oturma kısmında yamulma oluştu ve şu anda oturmaya korktuğum için ürünü kullanamıyorum. Ayrıca takımın büyük koltuğunda da alttan atan, dışarı doğru çıkan bir parça bulunuyor ve bu durum hem güvenlik hem Konfor açısından rahatsız edici hale geldi.
Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Erinöz’den, almış olduğum bahçe mobilyası takımının, yamulan oturma kısmı ve atan parçası olan büyük koltuk da dahil olmak üzere ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz sorunların incelenerek gerekli değerlendirmenin yapılabilmesi için bugüne kadar markamızın servis birimine herhangi bir başvurunuz veya destek talebiniz ulaşmamıştır. Ürününüzü A101 mağazasından satın almış olmanız nedeniyle müşteri iletişim bilgilerinize doğrudan erişim sağlayamamaktayız. Ürününüzle ilgili gerekli inceleme ve değerlendirme sürecinin başlatılabilmesi için satın alma faturanızı da ekleyerek markamızın iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Başvurunuzun ardından konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilerek gerekli yönlendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Erinöz A. Ş.
Fişi ekte ekledim
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz fiş görüntüsü için teşekkür ederiz. Ürününüzü A101 mağazasından satın almış olmanız ve sistemlerimizde adınıza kayıtlı bir sipariş bilgisi bulunmaması nedeniyle talebinizi mevcut başvuru üzerinden işleme alamıyoruz. Ürününüzle ilgili inceleme ve destek sürecinin başlatılabilmesi için satın alma belgenizle birlikte markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden tarafımıza başvurmanızı rica ederiz. Başvurunuz sonrasında gerekli yönlendirme yapılarak talebiniz değerlendirmeye alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Erinöz A. Ş.
Firmaya ulaştım çok ilgili şekilde davrandılar toplam 4 parçada kusur oluşmuştu 2 parçayı ücretsiz 2 parçayı kullanım hatası olarak değerlendirip ücretli gönderdiler ücretsiz olması tabii ki tercihimdi ama yinede yardımcı oldular teşekkür ederim
