Erikli Zonguldak Bayisinde Tekrarlanan Sipariş Gecikmesi

Zonguldak’ta Erikli 9 litre cam şişe siparişimle ilgili sürekli yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saat 08.20’de online kanal üzerinden kartla ödeme yaparak 250 TL’lik sipariş verdim, üzerinden yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ getirilmedi.

Bugün olduğu gibi daha önce de aynı sorunları yaşadım. Zonguldak bayisi siparişi zamanında getirmiyor ve her seferinde ben arayıp durum sormak zorunda kalıyorum. Bugün de müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve somut bir adım atılmadı.

Bu kadar tekrar eden bir sorun karşısında artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Erikli’den ricam, Zonguldak bayisiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılması, bu işi yapamayacaklarsa bayinin değiştirilmesi ve siparişlerimizin zamanında, söz verildiği gibi teslim edilmesidir. Müşteriler bu şekilde mağdur edilmemeli, yaşanan aksaklıklar için de tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.