Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Erikli Su'yun Bodrum Gündoğan'da 80 TL Plastik Damacana Fiyatı

22 Temmuz 2023 12:016.472

Erikli Su'nun bölgeye ve hatta adrese göre değişen 80 TL fahiş damacana su fiyatı inanılmaz boyutlara geldi artık. 10 Temmuz 2023 günü Erikli Müşteri Hizmetlerini arayıp abone oldum. Damacana su fiyatını sordum, 60 TL olduğunu söylediler ve Bodrum Gündoğan'daki evimiz için 3 adet damacana sipariş verdim. Yaklaşık yarım saat sonra gelen telefonla su siparişi vermiş olduğumuzu ve damacana başına 75 TL bedel ödeyeceğimiz belirtildi. Merkezlerini aradığımda 60 TL olarak sipariş vermiş olduğun suyun, şimdi bir anda nasıl 75 TL olduğunu sorduğumda ise şu yanıtı aldım: Erikli'nin Bodrum Gündoğan'da bayileri olmadığını ve onların tüm bölgeye market olarak dağıtım yaptığını, dolayısıyla da ayrıca 15 TL nakliye bedeli aldıklarını belirttiler. Telefondaki arayan kişiye, ancak öyleyse bana müşteri hizmetlerinin neden 75 TL değil de, 60 TL olarak sipariş aldığını sorduğumda, müşteri hizmetlerinin burada bayilerinin olduğunu sandığını ve bu yapılanmadan ve defalarca uyarmalarına rağmen fiyattan haberi olmadığını söyledi. Şimdi sorulacak sorular şunlar:

Tüm Türkiye sathında bayileriyle örgütlenmiş olan Erikli Su gibi ürün ve hizmet konusunda kaliteli olduğunu iddia ederek ürününü rakiplerine göre daha pahalıya sunan bir kurumsal yapının, nasıl Bodrum'un en iyi bilinen bu bölgesinde bayi örgütlenmesine gidememiş olması gerçekten inanılmaz. Madem burada örgütlenemedi ise, nakliye bedelini de Erikli Su'yun üstlenmesi gerekirken üstlenmemiş olması ayrı bir konu. Ayrıca Erikli müşteri hizmetlerinin hem buradaki yapılanmadan hem de fiyattan haberleri olmaması da bir zaafiyeti gösteriyor. 10 Temmuz'da 75 TL olan damacana su fiyatının, bugün (22 Temmuz) 80 TL olmuş olması da ayrı bir sorun.

1 Destek
22 Temmuz 2023 12:11 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
22 Temmuz 2023 17:46

Müşteri temsilcisi arayarak buradaki şikayetimi birebir genel müdürlüklerine ileteceklerini söyledi.

Hüseyin
26 Temmuz 2023 01:17

Detaylıca belirttiğim sorun ile ilgili genel merkezlerinden veya müşteri hizmetlerinden net ve bir yanıt hala alamadım. Sadece sorunu iletecekleri bir telefon almıştım, ama sorun hala ortada. Başka su markaları nakliye ücretini müşteriden tahsil etmeyerek karşılarken, Erikli'nin bu konuda sessizliğe bürünmesi ve müşterisini dinlememesi, yani aslında müşteriye önem vermemesi, markanın geleceği üzerindeki soru işaretlerini arttırıyor.

Hüseyin
28 Temmuz 2023 16:47

Anlaşılan o ki, Erikli Su için bu tip şikayetlerin önemi yok, zira 6 gün oldu ve hiçbir gelişme yok. Sorun çözme ve müşteri memnuniyeti konularını gereksiz olarak gördükleri intibasını edindim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Erikli Su Siparişim Hiçbir Şekilde Getirilmiyor.

16 Mayıs 2024 11:28770

Daha önce Erikli damacana su alıyordum ve siparişimi sürekli getirmedikleri için üyeliğimi iptal etmiştim. Sonrasında be...

1

Erikli Su Zamları Ve Dağıtımda Müşteri İsteklerini Umursamaması...

26 Temmuz 2024 02:179.584

Antalya Güzeloba'da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 senedir Erikli firmasından 19lt damacana su alıyorum. Bu zamana kadar 2-...

Erikli Su Zamları Ve Dağıtımda Müşteri İsteklerini Umursamaması...
Erikli Su Zamları Ve Dağıtımda Müşteri İsteklerini Umursamaması...
Erikli Su Zamları Ve Dağıtımda Müşteri İsteklerini Umursamaması...
1

Erikli Su İle Yaşanan Dağıtım Ve İade Sorunları

23 Aralık 2024 12:471.958

Erikli Su Hey yaz, Erikli Su siparişi verirdik su ihtiyacımız için ancak 2024 yaz ayında, damacana siparişi verdiğimiz E...

1

Erikli Su İle Yaşadığım Sorunlu Sipariş Deneyimi

14 Şubat 2025 12:01734

Erikli Su firmasından sipariş etmiş olduğum damacana su için 75 TL ödemem gerekirken, bozuk olmadığını beyan eden person...

1 Destek
5
Çözüldü

Erikli Su Kampanya Bilmecesi Ve Ürün Temin Etmeme

14 Şubat 2024 17:272.227

"Genel Müdürlük olaya müdahale etti ve abonelik ücreti yeniden hesaplandı ve kampanya dahilindeki indirim siparişlerimde uygulanmaya başlandı. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Erikli Su 5. Kez Yanlış Ürün Yollaması

Erikli Su 5. KezYanlış Ürün Yollaması

Profil fotoğrafı
Şule
Erikli Damacanadan Böcek Çıktı!

ErikliDamacanadan Böcek Çıktı!

Profil fotoğrafı
Aşkın
Erikli Su Şişeleri Büyük Sağlık Sorunu Yaratabilir!

Erikli SuŞişeleri Büyük Sağlık Sorunu Yaratabilir!

Profil fotoğrafı
Eda
İlgisiz Erikli Çalışanları

İlgisiz ErikliÇalışanları

Profil fotoğrafı
Kader
Erikli Cam Damacana Su İçerisinde Görünen Parçacıklar

Erikli CamDamacana Su İçerisinde Görünen Parçacıklar

Profil fotoğrafı
Nurettin

Öne ÇıkanKonular