to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayından beri Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde Erikli 19 litre damacana su siparişimi Erikli uygulaması üzerinden düzenli olarak veriyorum. Ancak son 3 gündür Ankara Batıkent npl bayisinden verdiğim siparişler, sistemde adresim aynı olmasına rağmen 'adres yanlış' denilerek teslim edilmiyor.
Bugün tekrar sipariş verdiğimde özellikle geri dönüş yapılmasını istedim. Dağıtıma gelen kişi beni arayıp arabayı siteye almadıklarını ve bu yüzden suyu çıkaramayacağını söyledi. Oysa sitemizin güvenliğinde alışveriş arabalarının bulunduğu bir alan var ve ağustostan beri su, bu arabalarla güvenlikten alınarak binaya kadar getiriliyordu. Son 3 gündür aynı yöntem rahatlıkla uygulanabilecekken, adresin yanlış olduğu söylenip bahaneler üretiliyor. Anladığım kadarıyla dağıtıma çıkan kişi değişti ve bu kişi, alışveriş arabasıyla bile suyu taşımakta zorlandığını ima ederek görevini yerine getirmiyor.
Bu süreçte Erikli müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde siparişi tekrar alıp 'ilgileniyoruz' denildi fakat buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ödemeyi de her zaman kapıda elden yapmama rağmen suyu getirmemek için sürekli mazeret üretilmesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Erikli’den talebim, adresime eski düzende olduğu gibi sorunsuz ve düzenli teslimatın yeniden sağlanması, Ankara Batıkent npl bayisinin bu konuda uyarılması, bu tutumu sergileyen dağıtım görevlisinin bir daha dağıtıma çıkarılmaması, ayrıca tarafıma özür içeren yazılı ve resmi bir dönüş yapılmasıdır.
Dün sabah saat 10.00’da Ankara Batıkent bayisinden Erikli damacana su siparişi verdim ve ödemeyi de kartla, toplam 175 TL olarak önceden yaptım. Ancak, siparişim saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve evden çıkmam gerektiğini belirttim. Görüştüğ...
28 Ağustos sabahı saat 09:30'da Erikli uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ankara Etimesgut Yapracık-Yukarıyurtçu Mahallesi, ODTÜ Sitesi'nde yaşıyorum. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. 28 ve 29 Ağustos boyunca suyun gelmesini bekledim, ancak herhangi bir teslima...
10.05.2025 tarihinde Erikli uygulaması üzerinden kredi kartı kullanarak 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişimin gelmesi sürecinde, yalnızca 5 dakikalığına markete gitmem dışında evimde bekledim. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra uygulamaya girdiğimde, siparişimle ilgili olarak 'evde yok' i...
Uzun süredir Erikli 19 litre damacana su siparişlerimin Karabağlar bölgesine düzenli olarak teslim edilmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Birkaç aydır neredeyse her siparişimde farklı bir bahane öne sürülüyor. En son 29 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş de yine teslim edilmedi. Her seferinde gel...
30 Ağustos günü saat 16:00 civarında Erikli Zonguldak Merkez bayisinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş D** D** adına oluşturuldu. Akşam saat 21:00’e kadar defalarca aramamıza rağmen, sürekli “dağıtımda” denilerek oyalandık. Ne su geldi ne de herhangi bir özür ya da bilgilendirme y...
Yorumlar