to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün sabah saat 10.00’da Ankara Batıkent bayisinden Erikli damacana su siparişi verdim ve ödemeyi de kartla, toplam 175 TL olarak önceden yaptım. Ancak, siparişim saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve evden çıkmam gerektiğini belirttim. Görüştüğüm İ***** Hanım, suyun teslimatta olduğunu ve dış kapı şifresini alarak suyun kapıma bırakılacağını söyledi.
Akşam eve döndüğümde ise suyun bırakılmadığını gördüm. Bugün tekrar aradığımda, siparişimin dün teslim edilmediği için iptal edildiğini ve yeniden sipariş vermem gerektiğini öğrendim. Ayrıca, müşteri hizmetleri bana sanki ben suçluymuşum gibi davranıp tekrar 175 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi.
Daha önce de gün içinde teslim edilemeyen siparişlerim ertesi gün gelmişti fakat hiç bu kadar uzun ve sorunlu bir süreç yaşamamıştım. Hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Erikli’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yapılan hatanın telafi edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını bekliyorum.
11.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören'de Erikli mobil uygulaması üzerinden 19l damacana su siparişi verdim ve ödemeyi dijital banka kartımla, toplam 100 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş saatini seçmeme rağmen, siparişim zamanında teslim edilmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomati...
Her cumartesi Ankara Çankaya Birlik OYAK Sitesi’indeki adresime Erikli’den damacana su siparişi veriyorum. Sipariş sırasında teslimat süresi 2 saat olarak belirtiliyor, ancak hiçbir zaman bu süreye uyulmuyor. En az 2 saat beklemek zorunda kalıyorum ve çoğu zaman su çok daha geç geliyor. Özellikle te...
16 Ekim sabahı saat 08:20’de Erikli uygulaması üzerinden Isparta Erikli bayisinden damacana su siparişi verdim. Şu an saat 12:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Şehir merkezinde ikametgah ediyorum. Dağ başında oturmuyorum ve her siparişimde benzer gecikmeler yaşıyorum ve bu durum art...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:40’ta Erikli mobil uygulaması üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim. Sipariş ettiğim damacanalardan bir tanesi hem çok eski ve yıpranmıştı hem de son kullanma tarihinin bitmesine sadece 20 gün kalmıştı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi ...
05.08.2025 tarihinde Erikli Eskişehir Zafer Mahallesi Mutlutürk Merkez, Tepebaşı şubesinden damacana su siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Erikli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı ve üst biriml...
Yorumlar