Şube Kapalı Olduğu İçin Su Tesliminde Uzun Süreli Mağduriyet

Erikli’den uzun süredir su alıyorum ancak Ankara Cebeci şubenizle yaşadığım son süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23 Nisan resmi tatil olduğu için 24 Nisan’a su siparişi vermek istedim, şubeyi aradığımda kapalı olduğunu, ertesi gün saat 9’da açılacağı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda yine aynı şekilde kapalı olduğu ve ertesi gün açılacağı ifade edildi.

Pazartesi günü tekrar aradığımda ise bu kez elemanların işi bıraktığı ve bu yüzden şubenin kapalı olduğu söylendi. Bugün, salı günü bir kez daha aradım ve yine şubenin kapalı olduğu bilgisi verildi. Toplamda 5 gündür su bekliyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, alternatif bir yönlendirme dahi yapılmadı.

Bu kadar süredir düzenli müşteri olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ankara Cebeci şubenizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, su ihtiyacımın acilen karşılanmasını ve bir daha bu tür bir aksaklık yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma 0530*****69 numaralı telefon hattımdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.